Clavier d'ordinateur

Vos questions
fréquentes

Suis-je indemnisé en cas de perte ou d'avarie ?

Si la responsabilité de Chronopost est établie, vous êtes indémnisé pour la valeur d'origine de la marchandise, le montant de sa réparation ou les frais directs de reconstitution des documents, dans la limite de 250 euros par colis, et sur présentation de justificatifs.

Vous pouvez également choisir de souscrire à l'assurance Ad-Valorem : 

  • Elle vous couvre de toute perte ou de tout préjudice matériel affectant l'envoi de colis.
  • Elle vous indemnise jusqu'à 5000 € HT/ colis.
  • Elle vous permet d'assurer les envois de votre choix en fonction de leur valeur ou sensibilité.


 

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