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Vos questions
fréquentes

Où trouver mon numéro d'envoi ?

Le numéro d'envoi Chronopost est la référence qui vous permet de suivre votre envoi.
Si vous êtes l'expéditeur du colis, vous le retrouverez sur le "Feuillet Expéditeur" que vous avez conservé comme preuve de dépôt. 
Le numéro est composé de 13 caractères : 2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres  (ex: XX 123456789 FR)
Si vous êtes le destinataire, vous l'avez certainement reçu par email ou par SMS. Non ? Regardez dans vos spams. Dans le cas contraire, faites-en la demande auprès de votre expéditeur.

Pour certains envois en provenance de l'étranger, le numéro d'envoi peut également être composé de 15 chiffres ou 14 chiffres et 1 lettre.

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