Rueducommerce

Rue du Commerce distribue via Internet des produits informatiques et electroniques (notamment) dans la France entière.

La satisfaction des clients est une priorité pour le cyber marchand qui exige une rapidité de service à laquelle s'ajoute une garantie de fiabilité et de sécurisation pour l'acheminement de produits high-tech souvent fragiles.

  Frédéric Klotz,
  Responsable Transport et Logistique
  Rue du Commerce

  "J'attends de Chronopost qu'il me permette de remplir mes engagements auprès de mes propres clients.
Nous nous engageons à une expédition des colis sous 24h.
Chronopost nous fournit les moyens de respecter notre promesse de livraison express."

Chronopost est un maillon essentiel de la chaîne de distribution de Rue du Commerce, et plus encore durant les semaines avant Noël, qui marquent un brusque pic d'activité, puisque le nombre de colis passe de 12 000 en moyenne par mois à plus de 30 000 !

Grâce à son offre Chrono 13, Chronopost s'engage à livrer à domicile les clients de Rue du Commerce dès le lendemain avant 13 heures, partout en France métropolitaine.

Afin de garantir un circuit de distribution de haute qualité, Chronopost travaille en étroite collaboration avec le prestataire logistique de Rue du Commerce, basé près de Lyon. Celui-ci assure la réception, la préparation et le tri des colis avant leur prise en charge par Chronopost.

De plus, Chronopost a ouvert son outil de suivi au service clients de Rue du Commerce qui peut à tout moment visualiser l’état d’avancement de l’ensemble des commandes et renseigner ses propres clients.

Grâce à une étroite collaboration, Chronopost assure à Rue du Commerce un circuit logistique intégré et performant, allant de la réception des commandes jusqu’à la livraison des colis en express. L’objectif étant de toujours mieux dimensionner les moyens mis à la disposition du cybermarchand et d’anticiper les variations des flux de livraisons selon les périodes de l’année.

La forte présence de Chronopost auprès des cybermarchands est un gage de confiance pour les quelque 2 millions de clients que compte Rue du Commerce.