Micromania

Micromania est le leader français de la distribution de jeux vidéos, consoles et accessoire.
L’enseigne compte 330 points de vente dans tout l’Hexagone et commercialise également ses produits via Internet. Sur ces produits sensibles et convoités, Micromania doit pouvoir compter sur un partenaire logistique extrêmement fiable.

 Olivier Granclaude
  Directeur logistique de Micromania

« La rapidité et la fiabilité proposée par Chronopost apportent un atout commercial indéniable à Micromania, sur un marché où les clients sont particulièrement passionnées, naturellement impatients et exigeants. »"

Chronopost prend en charge trois types de flux de colis pour Micromania :
- une partie de l’approvisionnement quotidien entre l’entrepôt de l’enseigne et les boutiques ;
- les expéditions express vers les cyberacheteurs ;
- les envois SAV des boutiques vers les centres de réparation de Sony et Nintendo.

Pour ces trois types de flux, Chronopost assure à Micromania une livraison en express dès le lendemain matin, entre 8 heures et 13 heures, et ce dans toute la France.

Les colis pris en charge par le réseau Chronopost bénéficient de procédures de sûreté tout au long du processus de distribution, avec, par exemple, la présence de caméras vidéos dans les agences et les hubs où ils transitent.

Au total, près de 4 000 expéditions réalisées chaque mois auprès des professionnels et particuliers, sous l’œil vigilant du service clients de Chronopost qui suit de bout en bout l’état des commandes.

La rapidité et la fiabilité proposée par Chronopost apportent un atout commercial indéniable à Micromania, sur un marché où les clients sont particulièrement passionnés, et donc impatients et exigeants. C’est une contribution essentielle à l’image de qualité de service si chère à cette enseigne.