Vos livraisons sur toute la France métropolitaine le lendemain matin avant 13h et à l'international dans les meilleurs délais
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Accueil > Offre Chronopost > Expertise sectorielle > e-Commerce
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Leader de la livraison express aux particuliers depuis plus de 25 ans, Chronopost innove aujourd’hui en proposant une nouvelle offre spécialement dédiée à ce secteur. |
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MyChrono est un excellent moyen de développer votre activité, grâce à des services innovants et un accompagnement au quotidien.
Vous avez ainsi :
- la garantie de livrer vos clients à temps partout en France et dans le monde, afin de couvrir leurs besoins urgents tout au long de l'année (Noël, anniversaires, achats spontanés…).
- le choix en proposant à vos clients la livraison express à domicile ou en points de proximité, pour s’adapter à leurs différents modes de vie.
- un suivi complet et pro-actif sur Internet, par email ou SMS et pouvoir diffuser un maximum d’informations sur les commandes passées.
- un accompagnement tout au long de votre activité avec des services qui vous simplifient la vie au quotidien.
Ne faites pas attendre vos clients ! Faites leur bénéficier du transport express, avec une livraison en moins de 24h, à leur domicile ou en point de proximité.
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Livraison express à domicile, dès le lendemain avant 13h en France et en 1 à 5 jours pour le reste du monde. |
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Livraison express dans plus de 3500 points Relais, avec une mise à disposition dès le lendemain à partir de 13h. |
MyChrono, c’est plus de 15000 points de proximité en cas d’absence du destinataire :
- 12000 bureaux de Poste : le réseau d’instances le plus dense de France
- 3500 pointsChrono Relais : la souplesse des horaires d’ouverture
-70 agences Chronopost : le réseau le plus proche du lieu de travail
- Boîte aux lettres : pratique pour les petits colis (sous réserve des dimensions du colis)
Le suivi est un élément déterminant de la vente à distance. Découvrez toutes les solutions que MyChrono vous propose.
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Chronotrace : un outil de suivi complet sur Internet, vous permettant d’effectuer des recherches par critères, des exports excel, ainsi que des prises de consigne en ligne lors d’information manquante sur l’étiquette de transport (code porte, numéro de rue…). |
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Vos clients ont le choix dans les outils de suivi proposés : Internet, email ou SMS. En plus, Chronopost les informe pro-activement de la prise en charge de leur commande ou dès qu’un événement important arriverait sur leur envoi (arrivée du colis dans le point Chrono Relais, mise en instance au bureau de Poste le plus proche…). |
Avec MyChrono, Chronopost vous accompagne tout au long de votre activité avec des solutions clés en main. Un seul objectif : vous simplifier la vie au quotidien.
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Kit de démarrage: guide pratique regroupant un certain nombre d’informations et de conseils pour vous accompagner lors du démarrage. |
Gestion des retours et des échanges : indispensable pour garantir à vos clients un SAV efficace et rapide en cas de retours ou d’échanges de marchandises. |
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Les web services (e-marchands uniquement) : intégration simple de « modules » Chronopost permettant d’apporter davantage de services sur votre site web (suivi, choix du point Chrono Relais…). Ces web services sont disponibles également sur certaines plateformes e-commerce. |
Etude de satisfaction des destinataires* : excellent moyen pour fidéliser vos clients grâce un questionnaire complet sur l’ensemble de votre prestation. |
* Etudes réalisées sous certaines conditions, pour en savoir plus, contactez votre interlocuteur commercial.
