Commander un envoi national

Identifiez-vous sur Chronopost.fr avec votre identifiant et votre mot de passe.

Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ou de votre identifiant, cliquez sur mot de passe oublié ou identifiant oublié. Vous le recevrez par email.

Vous pouvez également cliquer directement sur EXPEDIER dans la barre de navigation. Vous indiquerez alors votre identifiant et votre mot de passe et vous arriverez à la page EXPEDIER. (cf copie d'écran ci-dessous en 1er plan).

L'identification vous permet d'accéder à votre Espace Client et vous pouvez alors passer commande en cliquant sur Expédier dans la barre de navigation.

Vous avez la possibilité de passer commande d'un ou de plusieurs envois.

Renseignez les coordonnées de votre destinataire en n'hésitant pas à indiquer également toute précision utile au livreur (numéro de batiment, étage, code porte...).
 

Vous pouvez prevenir votre destinataire par mail de l'envoi en cochant la case dediée à cet effet.

Si vous êtes amené à l'avenir à refaire un envoi vers ce destinataire, cochez la case "Enregistrer dans le carnet d'adresses destinataire". Ainsi lors d'un prochain envoi, en selectionnant dans le carnet d'adresse tous les champs seront remplis.
Pour vos prochaines commandes, il vous suffira d'indiquer les 3 premières lettres du nom de votre destinataire pour obtenir ses coordonnées.

SI vous souhaitez que votre envoi soit déposé dans un point Chrono Relais, choisissez "Point Relais" dans le champs "Type de destinataire".

L'envoi retour (possible uniquement à destination de la France métropolitaine et Monaco)
Vous pouvez créer un envoi retour identique. Ainsi vous commandez également un envoi avec le même produit (Chrono 13, 10...) avec votre destinataire comme expéditeur et votre adresse comme destination de cet envoi.
Exemple : J'expédie un nouvel appareil à mon client qui doit me renvoyer son ancien appareil en retour.

Pour un envoi retour différent, vous pouvez créer un envoi avec un autre produit.
Exemple : J'ai besoin d'une pièce en urgence. J'expédie à mon fournisseur un bon de commande en Chrono 13 et il m'envoie la pièce en Chrono 10.
 

Dans les deux cas, je peux joindre la lettre de transport retour dans l'envoi "aller" ou la transmettre par email en pdf.

Indiquez le poids du colis.

Donner un nom à  l' envoi vous permettra ensuite de l'identifier plus facilement dans l'historique de vos commandes. Vous pouvez ainsi mettre par exemple vos références produits ou dossier.

Si vous ne mettez pas de nom, la référence de l'envoi sera le numéro d'envoi Chronopost composé de deux lettres neuf chiffres et deux lettres.

Selon les informations renseignées précédement, choisissez le produit le mieux adapté à votre besoin.

Les options :

- Vous pouvez  assurer votre envoi jusqu'à 5000€.

- Lors d'un départ le vendredi vous pouvez choisir la livraison le samedi matin (pour les envois à destination de France métropolitaine et Monaco).

Le panier résume votre commande.

Vous pouvez commandez un nouvel envoi vers le même destinataire, continuer vos achats et réservez un enlèvement sur demande.

Pour finaliser votre commande, prenez connaissance des Conditions Générales de Vente puis cochez la case le confirmant.

Si vous avez opté pour le prélèvement automatique vous passez directement à l'étape suivante et vous bénéficiez de remise en pied de facture.

Sinon, vous avez le choix entre un paiement pas carte bleue ou un paiement par Paypal .

Imprimez votre lettre de transport.

Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client >>Historique de mes commande pendant 7 jours à compter de votre commande.