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FAQ
Accueil > Offre Chronopost > Produits et délais > France > Chrono 8 - Chrono 9
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Description de l’offre |
Avantages
Ces livraisons de précision vous permettent de:
-Démarrer votre activité au plus tôt
-Distribuer vos produits à durée de vie limitée, sensibles ou à forte valeur ajoutée
-Réduite vos stocks
-Gérer vos urgences
Réseau et Couverture géographique
Ces produits sont disponibles à destination de la France Métropolitaine après une étude des points de livraison.
Pour vous assurer la meilleure qualité de service, nous avons développé un réseau très dense avec 70 sites en propres et 15 570 points de proximité (10000 bureaux de poste et 5500 relais pickup).
6 hubs dont celui de Chilly Mazarin – centre de tri express le plus performant d’Europe nous permettent de traiter industriellement vos colis et de vous offrir une qualité de service identique quel que soit le point de livraison.
Délais
Les délais s’entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin et pour une livraison du lundi au vendredi sauf les jours fériés (voir "livraison le samedi" dans les options)
Pour certaines îles du littoral le délai peut être allongé d’un jour.
Modalités de livraison
- Livraison aux professionnels et aux entreprises : remise en mains propres et contre signature
- Livraison en relais pickup : 5500 points mis à votre disposition avec des horaires d’ouverture élargis et un retrait rapide. Trouvez votre Relais pickup.
Options
-Livraison samedi : pour vos envois déposés le vendredi
-ESD: enlèvement de vos envois sur demande
Tracking
Possibilité de suivre en temps réel l’acheminement de votre envoi sur :
-Internet
-Par mail grâce au MAS (message automatique de suivi)
-Par SMS
Garanties sur mesure
-Responsabilité contractuelle : indemnisation pour perte et avarie dans la limite de 250€/colis
-En option, extension de l’indemnité contractuelle : extension couvrant la totalité de vos envois, vous pouvez choisir 2 montants forfaitaires par colis : 500€ ou 1000€ (disponible uniquement pour les clients sous contrat)
-En option, assurance ad valorem : assurance complémentaire à choisir pour l’envoi de votre choix jusqu’à 5000€ pour les clients web et guichet et jusqu’à 20000€ pour les clients sous contrat
Canal de vente et tarifs
-Sous contrat
Pour une demande de devis personnalisé, veuillez remplir le formulaire de contact.
Poids et dimensions maximales
Poids maximum : 30kg
Dimensions maximales : L+2h+2l < 3m et L < 1,5m
Sauf pour la mise à disposition en point Chrono Relais
Poids maximum : 20kg
Dimensions maximales : L+2h+2l < 2,5m et L < 1m