Solutions de dépôt et d'enlèvement

En fonction de vos besoins, vous vous proposons de faire enlever vos envois ou de les déposer dans l’un de 15000 points de contact :

1. L’enlèvement sur demande

Modalités d’accès : vous pouvez faire la demande en ligne sur chronopost.fr ou auprès de votre Service Clients au 0 825 801 801 uniquement pour les clients sous contrat

Limitation : 1 à 10 envois avec un poids maximum de 30kg et dimensions maximales*.

Couverture : France métropolitaine

Document(s) d’accompagnement : les envois doivent être accompagnés d’une lettre de transport informatique ou manuscrite.

2. Collecte

Modalités d’accès : réserver uniquement aux clients sous contrat. A la signature de votre contrat vous convenez avec votre interlocuteur commercial de la fréquence et de l’horaire qui vous conviennent.

Limitation : pas de limitation d’envois mais pour un volume exceptionnel vous devez prévenir votre interlocuteur commercial 48h à l’avance.

Couverture : France métropolitaine

Document(s) d’accompagnement : les envois doivent être accompagnés d’une lettre de transport informatique ou manuscrite

3. Dépôt

Modalités :

Quelque soit votre formule d’engagement vous pouvez déposer vos envois dans :
-l’un des 12000 bureaux de poste : il y en a forcément un à coté de chez vous. Trouver mon bureau de poste.
-l’un des 3500 points Chrono relais ayant des horaires d’ouverture élargis et un retrait rapide :
Cliquez ici pour découvrir nos points Chrono Relais.
-l’une de nos 70 agences Chronopost

Limitation : aucune mais respecter les dimensions maximales :
- en bureau de poste et agence Chronopost : poids maximum de 30kg et dimensions maximales*.
- en Chrono relais : Poids maximum : 20kg et dimensions maximales*.

Couverture : France métropolitaine

Document(s) d’accompagnement : les envois doivent être accompagnés d’une lettre de transport informatique ou manuscrite sauf pour les dépôts en agence ou en bureau de poste ou vous pouvez acheter des emballages Prêt-à-Expédier ou une prestation de transport sans emballage.

*Retrouvez les dimensions maximales sur les "fiches produit".