Japocat

JAPOCAT est un des leaders du marché français de la pièce 4x4, avec une gamme de plus de 10 000 références. Depuis son siège toulousain, il expédie des pièces détachées aux professionnels du secteur automobile dans toute la France et, depuis peu, en Europe. Dans ce secteur très concurrentiel, la rapidité et la fiabilité des livraisons sont des éléments déterminants.

  Christophe Dalessio, Directeur  adjoint de JAPOCAT

  "Avec Chronopost, nos pièces arrivent à l’heure chez nos clients dans 99,7 % des cas ! Dans notre secteur, celui de la réparation automobile, qui travaille en flux tendu et sans stock, c’est un avantage concurrentiel indéniable !"

L’agence Chronopost de Toulouse collecte les pièces détachées au siège de JAPOCAT, soit environ 1 700 colis par mois, puis les expédie par liaisons routières vers l’ensemble des destinataires, réparateurs, garages et concessions automobiles, en J +1 avant 13 heures.
Les pièces sont collectées par camion jusqu’à 18 heures le soir ce qui permet aux clients de JAPOCAT de passer leurs commandes jusqu’à 17 h 00 tout en étant certains d’être livrés le lendemain dans la matinée.
Le Service Client de Chronopost gère le trafic de JAPOCAT de façon très pro-active : le spécialiste de la pièce 4x4 est tenu informé en quasi-temps réel de tout éventuel incident sur ses expéditions et des mesures correctives qui ont été prises.
JAPOCAT bénéficie également d’un tracking quotidien de ses expéditions : un mail récapitulant tous les envois de la veille et le statut de chaque envoi est automatiquement généré par Chronopost. Des informations très précieuses pour le service commercial de JAPOCAT.

La maîtrise parfaite de sa logistique est un élément de différenciation commerciale important pour JAPOCAT. Ses clients, les professionnels de l’automobile, ne stockent plus les pièces détachées mais les commandent au fil de l’eau : ils apprécient donc de pouvoir passer leurs commandes à la dernière minute et de recevoir les pièces dès le lendemain matin pour réparer les véhicules.