Sonovente

La société SonoVente.com distribue via Internet et son catalogue papier du matériel de sonorisation, d’éclairage et des instruments de musique, dans la France entière et l’Europe Francophone. Ses clients passionnés de musique attendent avec impatience leur commande. Le respect du délai de livraison est aussi important que l’attention apportée au colis tout au long de son acheminement, assurant ainsi au destinataire de recevoir sa commande dans d’excellentes conditions. Satisfaire ses clients est un impératif absolu pour ce cybermarchand : les délais express et la sécurisation des livraisons sont un élément clé pour y parvenir.

 Nicolas Bezard
 PDG de Sonovente

" La satisfaction client est pour nous un point essentiel. Chronopost nous aide au quotidien à toujours mieux respecter nos engagements. "

Chronopost distribue en Chrono 13 la majorité des objets de moins de 30 kg vendus sur le site www.sonovente.com. Le nombre d’expéditions varie de 3000 à 6000 colis par mois, avec un pic d’activité pendant les fêtes de fin d’année. Il est alors nécessaire de s’adapter au trafic du client. Le réseau de transport de Chronopost offre cette souplesse. Les colis sont collectés au siège de SonoVente.com à Palaiseau (91) et ce jusqu’en fin de journée. Le Hub Chronopost de Chilly Mazarin assure le tri et l'expédition des colis. L’optimisation des outils informatiques permet au client une édition automatique des lettres de transport, reprenant les informations saisies par l’internaute . Une collecte tardive lui permet de s’engager à livrer tous ses clients le lendemain matin avant 13h, malgré des commandes passées après 17h.

Grâce à un partenariat construit sur plusieurs années, Chronopost assure à SonoVente.com un circuit logistique rapide et performant, allant de la réception des commandes à la livraison des colis. Cette fiabilité logistique, qui inspire confiance à l’internaute, est un atout important pour le développement des ventes du site marchand qui prévoit en 2008 une croissance de plus de 20%.