Dorise

  Dorise livre en flux tendu ! 

Dorise est spécialiste en négoce technique industriel et propose une très large gamme de fournitures à ses clients professionnels, PMI comme grands groupes industriels : roulements à bille, vérins pneumatiques, etc. Ceux-ci passent leurs commandes par téléphone, fax, ou via le site Internet www.dorise.fr. Ils souhaitent être livrés très rapidement pour assurer les travaux de maintenance dont ils ont la charge.

 Jacky Bernard
 Directeur Logistique et qualité

  "Dans notre secteur d’activité, les
  prix sont très proches d’un
  concurrent à l’autre. C’est notre
  fiabilité et notre réactivité qui font
  la différence. Le transport express
  avec Chronopost est l’une des
  composantes majeures de notre
  excellence dans ce domaine."

Chronopost assure le transport express des colis de moins de 30 kg expédiés par Dorise, soit un trafic régulier de 12 000 colis par mois. Les flux vont de la plate-forme logistique centrale de Dorise, située au Mans, vers les clients, mais également du stock central vers les agences pour leur réapprovisionnement.

Les clients de Dorise sont certains d’être livrés le lendemain avant 13 heures et les agences avant 10 heures afin de pouvoir servir les clients qui passent directement chercher leur commande au comptoir.

Les expéditions sont suivies au jour le jour par le Service Clients de Chronopost basé à Angers : des comptes-rendus quotidiens sont adressés aux agences comme au siège de Dorise, ce qui leur permet de réagir très vite en cas de difficulté de livraison, liée à une mauvaise adresse par exemple.

Un point régulier sur la qualité des expéditions – tant sur le plan de la collecte que de la distribution - est également fait par Chronopost avec les agences et la direction logistique de Dorise.

Les clients de Dorise travaillent en flux tendu, avec très peu de stock. Lorsqu’ils passent commande, ils ont donc besoin de recevoir très vite les composants attendus. Choisir Chronopost, c’est, pour Dorise, l’assurance de pouvoir les servir en J + 1 avant 13 heures. Un engagement fort qui fait la différence sur ce marché très concurrentiel.