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Que faire si je n'ai pas reçu mon code sécurisé ?
Tous les colis ne sont pas éligibles à la livraison avec code sécurisé.
- La livraison avec code sécurisé a été demandée par l'expéditeur : nous vous invitons à vérifier les spams de votre boite mail. La notification a pu y être routée. Le cas échéant, le colis sera mis en instance en point de proximité (bureau de poste, relais Pickup ou agence Chronopost).
- La livraison avec code sécurisé n'a pas été demandée par l'expéditeur : rassurez vous, la livraison sera réalisée en main propre contre signature.