La livraison des produits sous températures dirigées : biologie médicale et environnementale

Le lendemain France DOM Europe Monde

Besoin d’une solution adaptée pour le transport de vos produits de santé ?

Profitez de l’expertise de Chronopost Healthcare pour livrer en express vos produits issus de la biologie médicale et environnementale en ambiant ou sous températures dirigées.

Caractéristiques détaillées

POIDS

Maximum :
30 kg pour les colis en ambiant.
25 kg et 80L par colis unitaire dans notre réseau express J+1 pour les colis sous températures dirigées.
Autres poids, contactez-nous


 

 

NOTRE SAVOIR-FAIRE

Nous assurons la livraison de vos produits issus de la biologie médicale et environnementale avec un process opérationnel adapté :

- en ambiant, pour les consommables et matériels de prélèvement

- sous températures dirigées, avec remontée des températures toutes les 15 minutes et alerte en cas de sortie des seuils de tolérance des températures, pour les échantillons biologiques et produits sanguins.

Nous savons également mettre en place des tournées dédiées pour vos besoins quotidiens, répondant à vos cahiers des charges.

  • Livraison en ambiant et tri températures : 2°-8°C, 15°-25°C et <-20°C
  • Livraison en service (hôpitaux, cliniques) et respect des horaires d’ouverture 
  • Interdiction de livraison à un tiers
  • Remise contradictoire avec signature et tampon
  • Compétences pour transporter des substances biologiques réglementées par l'ADR
  • Emballages et matériels spécifiques pour respecter l'intégrité des produits de santé
  • Une équipe dédiée basée en France, à votre écoute, pour une relation clients personnalisée​


DÉLAIS

Livraison de vos produits de santé en express :

- en ambiant, le lendemain avant 8h (sur étude de faisabilité), 9h, 10h, 13h en France métropolitaine. 

- sous températures dirigées, le lendemain avant 18h, en 2-8°C, 15°-25°C ou <-20°C.

Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.

Élaboration des plans de tournées optimisées, dédiées et adaptées aux besoins de vos activités.

Chronopost Healthcare propose aussi une offre de livraison express à l'international sur devis (gamme d'emballages, glace carbonique ou plaques eutectiques, sondes de températures …).



COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

Prestation au départ et à destination de France métropolitaine, l'ile de Ré, ile d'Oléron, Noirmoutiers (iles desservies par la route), Corse et Monaco.
 
Expéditions aériennes vers plus de 30 pays (sur devis).



PRISE EN CHARGE DES ENVOIS

Vos colis sont pris en charge du lundi au vendredi.

La collecte est possible le samedi, soumise à l’application d’un supplément tarifaire. Pour les produits thermosensibles, la prise en charge des colis sera effectuée du lundi au jeudi. La collecte du vendredi n'est autorisée que si la livraison le samedi matin est choisie par le client.



UNE ÉQUIPE DEDIÉE QUALITÉ ET CONFORMITÉ

9 collaborateurs : 

- 1 pôle Qualité certifié ISO 9001 depuis 1995 et 14001 depuis 2008
- 1 pôle Métrologie accrédité COFRAC pour les étalonnages de capteurs de températures (n°2-6932) et les essais (n°1-6931) depuis mars 2021

 



LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE

En cas d'échec de livraison, le colis est déposé à l'agence Chronopost pour prise de consigne et mise en chambre froide pour les colis concernés. Le délai d'instance est de 7 jours maximum en agence Chronopost.

 

CONTACT

MARCHANDISES NON ADMISES

Tous les produits autres, que les produits de santé.
 
En tout état de cause, et sauf clauses contractuelles spécifiques, ne peuvent être pris en charge toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;
Le Donneur d’ordre s'engage à informer le Prestataire des particularités non apparentes de la marchandise quand elles sont susceptibles d'avoir des répercussions sur le déroulement du transport.
Le Donneur d’ordre répond de toutes les conséquences d’un manquement à l’obligation d’information et de déclaration sur la nature très exacte et de la spécificité de la marchandise quand cette dernière requiert des dispositions particulières, eu égard notamment à sa valeur et/ou aux convoitises qu’elle est susceptible de susciter, de sa dangerosité ou de sa fragilité. Par ailleurs, le Donneur d’ordre s’engage expressément à ne pas remettre au Prestataire des marchandises illicites ou prohibées (par exemple des produits de contrefaçon, des stupéfiants, etc.).
Dans l'hypothèse où le Donneur d’ordre confierait au Prestataire des objets ou documents autre que des produits de santé, et sans l’accord préalable du Prestataire, ceux-ci voyageront à ses seuls risques et périls et sans responsabilité pour le Prestataire. Le Donneur d’ordre supportera donc toute conséquence liée à l’inobservation de ces restrictions et sera tenu pour responsable des dommages causés aux tiers et/ou au Prestataire.
En cas d’infraction aux dispositions ci-dessus, le Donneur d’ordre autorise le Prestataire à disposer des colis de la façon qu'elle jugera opportune y compris d'en abandonner l'acheminement et indemnisera le Prestataire de toutes les conséquences en résultant pour cette dernière, de quelque nature que ce soit.
Le Prestataire peut accepter d'acheminer certaines marchandises dangereuses, bénéficiant des exemptions liées à des dispositions spéciales ou emballées en quantités limitées au sens de l'accord ADR, ainsi que la réglementation IATA, sous réserve de la souscription d'un accord préalable au transport.
En toute hypothèse, les matières dangereuses ne sont acceptées que si les normes concernant l'étiquetage, le marquage, la documentation et l'emballage spécifiques sont respectées par le Donneur d’ordre. Certaines marchandises nécessitent en outre la fourniture par le Donneur d’ordre d'un bordereau de transport spécifique
 
Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes de Chronopost Healthcare.