English
Français
La livraison J+1 des produits pharmaceutiques et dispositifs MedTech
Caractéristiques détaillées
POIDS
Maximum : 30 kg
DIMENSIONS
Maximum :
L ≤ 150 cm
L + 2 H + 2 l ≤ 300 cm
Colis sous température dirigée, Maximum : L 40 x P 58 x H 50 cm
NOTRE SAVOIR-FAIRE
Nous assurons la livraison de vos médicaments, dispositifs médicaux, produits thermosensibles avec un process opérationnel adapté :
- Formation opérationnelle aux Bonnes Pratiques de Distribution en Gros
- Pour vos médicaments, vaccins… livraison en J+1 sous température dirigée avec remontée des températures toutes les 15 minutes et alerte et blocage colis informatiques en cas d'excursion de température
- Livraison en service (hôpitaux, cliniques)
- Respect des horaires d’ouverture des officines
- Interdiction de livraison à un tiers
- Remise contradictoire avec signature et tampon
- Une équipe dédiée basée en France, à votre écoute, pour une relation clients personnalisée
DÉLAIS
Livraison de vos produits de santé en express :
- en ambiant, le lendemain avant 8h (sur étude de faisabilité), 9h, 10h, 13h en France métropolitaine.
- sous températures dirigées, le lendemain avant 18h, en 2-8°C, 15°-25°C ou <-20°C.
Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.
COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE
Prestation au départ et à destination de France métropolitaine, l'ile de Ré, ile d'Oléron, Noirmoutiers (iles desservies par la route), la Corse et Monaco.
- le lendemain avant 13h partout en France métropolitaine
- le lendemain avant 10h vers plus de 25 000 communes de France métropolitaine.
- le lendemain avant 9h vers plus de 1400 codes postaux en France métropolitaine. Nous vous invitons à contacter un commercial pour connaître la liste des codes postaux éligibles à l’offre.
- le lendemain avant 8h sur étude de faisabilité en France métropolitaine. Nous vous invitons à contacter un commercial pour connaître la liste des codes postaux éligibles à l’offre.
PRISE EN CHARGE DU COLIS
Vos colis sont pris en charge du lundi au vendredi.
La collecte est possible le samedi, soumise à l’application d’un supplément tarifaire. Pour les produits thermosensibles, la prise en charge des colis sera effectuée du lundi au jeudi. La collecte du vendredi n'est autorisée que si la livraison le samedi matin est choisie par le client.
UNE ÉQUIPE DEDIÉE QUALITÉ ET CONFORMITÉ
9 collaborateurs
1 pharmacien dans les équipes
Nos certifications :
- COFRAC pour les étalonnages et les essais de sondes depuis mars 2021
- CERTIPHARM depuis 2010 pour le respect des BPD
- ISO 9001 depuis 1995 et 14001 depuis 2008
Nous livrons quotidiennement 21 000 officines, 3000 hôpitaux et cliniques, 3800 laboratoires, 200 grossistes/répartiteurs.
LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE
En cas d'échec de livraison, le colis est déposé à l'agence Chronopost pour prise de consigne et mise en chambre froide pour les colis concernés. Le délai d'instance est de 7 jours maximum en agence Chronopost.
SERVICES DISPONIBLES
Livraison le samedi
Pour les colis confiés le vendredi, ou le jeudi si le vendredi est férié, vous avez la possibilité de demander une livraison le samedi avant 13h pour la France métropolitaine.
Assurance Ad Valorem
Vous pouvez souscrire une assurance pour garantir le bien transporté jusqu'à 20 000€ par colis en cas de perte ou dommage matériel, y compris en cas de force majeure, sur présentation de justificatifs.
L'assurance ne garantit pas les marchandises et documents faisant l’objet de restrictions à la prise en charge, la faute de l'expéditeur ou du destinataire, le vice de la chose, l'insuffisance d'emballage.
Enlèvement sur demande (ESD)
Pour vos expéditions en ambiant, vous pouvez réserver votre enlèvement sur demande. Connectez-vous sur www.chronopost.fr et indiquez le créneau horaire que vous souhaitez.
MARCHANDISES NON ADMISES
D'une manière générale ne peuvent être pris en charge :
- toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;
- bijoux, articles d’horlogerie, pierres et métaux précieux, monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières ou mobilières, titres ou moyens de paiement, titres de créances ou effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support permettant d’effectuer un paiement fongible et/ou soumis à la légalité du transport de fonds,
- Animaux ou êtres vivants ou morts, plantes, marchandises sous température dirigée ou denrées périssables, tout produit soumis à accises en suspension de droits,
- Armes à feu, armes de guerre ou de collection chargées ou non, stupéfiants, psychotropes, objets d'art, antiquités, publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable,
- Réponses à appels d'offres, dossiers de pré-qualification dans le cadre d'attribution de marchés et copies d’examens.
Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes qui vous sont applicables.
MARCHANDISES ADMISES
Par dérogation à ses conditions générales de vente, CHRONOPOST s’engage à acheminer les médicaments contenant des stupéfiants et psychotropes mais également les produits de santé thermosensibles, et certaines marchandises dangereuses en quantité limitée et sous réserve d'un étiquetage spécifique.