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Accueil > Aide > Guide Chronopost.fr > Commander plusieurs envois
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OPTIONS |
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DESTINATAIRES |
Indiquez vos destinataires en récupérant les coordonnées de vos carnets d'adresses ou en remplissant les champs via l'ouverture d'un pop-in. |
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DATE |
Précisez la date de l'envoi. Il s'agit de la date à laquelle vous avez prévu de déposer votre envoi. |
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POIDS |
Remplir le poids de l'envoi. |
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CHOISIR UN PRODUIT |
Choisissez votre produit. |
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VALEUR A ASSURER |
Indiquez si nécessaire le montant de la valeur à assurer ( jusqu'à 5000€). |
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NOM DE L'ENVOI |
Donner un nom à l'envoi vous permettra ensuite de l'identifier plus facilement dans l'historique de vos commandes. Vous pouvez ainsi mettre par exemple vos références produits ou dossier. |
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CALCULER |
Cliquez sur le bouton calculer pour obtenir le montant. Si un champ est mal renseigné ou oublié un message alerte et la case concernée est en rouge. |
- la nature de l'envoi (document ou marchandise) puisque pour les marchandises il faudra penser aux documents douaniers (hors envoi à destination européenne bien que les champs soient à remplir)
- les dimensions : les envois à destination de l'international sont facturés selon le poids volumétrique (hors envoi en Chrono Classic).
- la description de la marchandise selon la classification des envois par les douanes.
- la valeur déclarée en douane. Attention, toute marchandise à une valeur. N'indiquez pas 0€ sur la facture car l'envoi serait bloqué par les douanes pour estimation de la valeur à taxer.
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En cliquant sur "Editer une facture pro-forma", un pop in s'affiche pour réaliser votre facture.
Afin d'obtenir le montant et la date prévue de livraison, il faut cliquer sur CALCULER. Il est préférable de cliquer sur calculer à la fin de chaque ligne renseignée afin de conserver tous les éléments.
Si en cliquant sur CALCULER un champ est mal renseigne ou oublié, un message alerte et la case concernée est en rouge.
Lorsque tous les champs sont correctement renseignés, vous pouvez cliquer sur VALIDER MA COMMANDE.
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Vous pouvez également rajouter des envois en indiquant le nombre de colis et cela rajoutera le nombre de ligne nécessaire. |
Vous pouvez aussi préciser que vous souhaitez programmer un Enlèvement sur demande pour tous vos envois et accédez ainsi à la page de réservation d'un enlèvement. |
Après avoir val
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Le panier résume votre commande. Vous pouvez commandez un nouvel envoi vers le même destinataire, continuer vos achats et réservez un enlèvement sur demande. |
Bon de réduction :
C’est une réduction en % qui s’applique sur le panier ou sur un ou plusieurs produits du panier (selon les conditions de l’offre promotionnelle concernée). Les bons de réduction sont sensibles aux majuscules/minuscules.
Les bons de réduction ne sont pas cumulables et sont limités dans le temps.
Bon d’achat :
C’est une réduction en valeur qui s’applique sur le panier ou sur un ou plusieurs produits du panier (selon les conditions de l’offre promotionnelle concernée). Les bons d’achat sont sensibles aux majuscules/minuscules.
Les bons d’achat ne sont pas cumulables et sont limités dans le temps.
Si le montant du bon < à la commande => Vous réglez la différence.
Si le montant du bon > à la commande => Le solde du bon est perdu.
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Si vous avez opté pour le prélèvement automatique vous passez directement à l'étape suivante et vous bénéficiez de remise en pied de facture. |
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Vous pourrez également les retrouver dans votre espace client >>Historique de mes commande pendant 7 jours à compter de votre commande.
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La lettre de transport a une durée de validité de 30 jours.
Ormis par le paiement en Paypal, vous n'êtes facturé que si votre envoi voyage.
En réglant pas carte bleue, si vous avez commandé plusieurs envois, vous êtes facturé de tous les envois de la commande dès la prise en charge d'un des envois de la commande.
Après l'impression de votre lettre de transport, collez la partie de gauche sur votre envoi et remettez le au chauffeur Chronopost lors de l'enlèvement sur demande ou déposez le dans un Bureau de Poste ou dans un des 3500 points Chrono Relais.
