Procédure d'installation
Chronopost ComDevice

Les prérequis pour l’installation

Certains clients sous contrat doivent installer Chronopost ComDevice, et plus particulièrement :

• Les clients qui utilisent le mode d'expédition "En un clic" et qui impriment leurs lettres de transport sur une imprimante thermique,
• Les clients qui utilisent le mode d'expédition "Par import de fichier" (quel que soit le mode d’impression).

Les prérequis pour l’installation de Chronopost ComDevice :

• Le client doit être administrateur de son poste,
• Navigateurs compatibles : Internet Explorer à partir d'IE 7, Firefox et Chrome.

Les clients sous Windows pourront installer très facilement Chronopost ComDevice, en quelques clics seulement.

Les clients sous Mac sont également en mesure de le faire.

Installation

L’installation du logiciel est très simple. Tout est indiqué.

Rendez-vous sur www.chronopost.fr puis, depuis Mon espace, rubrique Mon profil puis Mes paramétrages. En cliquant sur le lien “Télécharger Chronopost ComDevice”, un écran apparaît. Il vous suffit de valider les étapes au fur et à mesure. L’installation ne vous prendra que quelques minutes.

Si besoin, vous trouverez dans les pages suivantes, l’ensemble du parcours à suivre, écran après écran.

Connectez-vous au site www.chronopost.fr
 

• Authentifiez-vous puis rendez-vous dans Mon espace,

• Depuis le menu de gauche, cliquez sur Mon profil puis sur Mes paramétrages.

• Depuis cette page, vous devez ensuite cliquer sur le lien “Télécharger Chronopost ComDevice”.
• En cliquant sur le lien, le fichier “Chronopost_ComDevice.exe” s'exécute : 

• Vous devez sélectionner une langue pour l’installation du logiciel puis cliquez ensuite sur OK.
• L’écran suivant apparaît, cliquez sur Suivant :

• Vous devez ensuite cocher “J’accepte les termes de la licence” puis cliquer sur Suivant :

• Choisissez ensuite le dossier où vous souhaitez que le logiciel soit installé. Par défaut, il vous sera conseillé de l’installer sur C:\Program Files puis cliquez sur Installer :

• L’installation est en cours. Quand elle sera terminée, cliquez sur Suivant :

• Pour finir, cliquez sur Fermer.

• A la suite de l'installation une fenêtre de configuration du proxy s'affichera :

Si votre entreprise possède et utilise un serveur proxy les champs se rempliront automatiquement. Vous pouvez également le configurer dans cette fenêtre.

Si elle n’en utilise pas, cliquez directement sur Appliquer.

• L'application se met à jour le cas échéant :

Dès lors que vous constaterez l’icône Chronopost dans votre barre des tâches, en bas à droite, cela signifiera que votre installation est bien terminée et que l'application est prête à être utilisée par notre site.

Paramétrage des autorisations du navigateur

Chronopost ComDevice nécessite que l’accès au réseau local soit activé pour en garantir le bon fonctionnement. Veuillez vérifier que l’autorisation « Accès au réseau local / Local Network Access » est bien activée dans votre navigateur.

Voici les versions requises ou à partir desquelles cette autorisation apparaît :

• Google Chrome : à partir de la version 142,
• Microsoft Edge : la prise en charge d’une politique de contrôle « Local Network Access » débute à la version 140 pour Windows/macOS,
• Mozilla Firefox : dans les paramètres « Confidentialité & Sécurité » il existe une gestion des autorisations « Appareils et services de l’appareil » et « Réseau local »

Pour toute question concernant cette installation, notre hotline technique Chronopost se tient à votre entière disposition au 0 825 335 345 (0,15 €/mn) de 9h à 18h du lundi au vendredi.