Remplir votre lettre de transport

La lettre de transport national, international et les lettres de transport spécifiques à certains services Chronopost International sont disponibles gratuitement dans les agences Chronopost International dans les bureaux de poste et auprès de votre direction régionale des ventes.

Chaque fois que vous envoyez un colis par Chronopost International, vous devez y joindre :

- Une lettre de transport national : pour la France métropolitaine et Monaco. Pour les envois à destination des DOM/TOM, des collectivités territoriales (Saint-Pierre-et-Miquelon et Mayotte) et Andorre, utiliser la lettre de transport international.

- Une lettre de transport international: pour l'Union Européenne et le reste du monde dont les DOM/TOM, les collectivités territoriales (Saint-Pierre-et-Miquelon et Mayotte) et Andorre.

Pour vos envois de marchandises vers l’international des documents douaniers doivent accompagner l'envoi.

Pour faciliter la livraison, veillez à préciser obligatoirement toutes les coordonnées du destinataire : n° de téléphone, nom, adresse, bâtiment, code porte...

Si vous bénéficiez d'un compte client, Chronopost International peut vous faire gagner du temps en pré-imprimant sur vos lettres de transport vos coordonnées et celles de vos destinataires les plus fréquents.

Pour l'envoi groupé de plusieurs colis à un même destinataire :
- Dotez chaque colis d'une lettre de transport national ou international,
- Cocher la case " Groupage tarifaire ",
- Inscrivez sur l'emballage, à coté de la lettre de transport, la position du colis par rapport au groupage (exemple pour un groupage de 3colis: 1/3, 2/3, 3/3).
Pour l'international (hors Union Européenne) et les DOM :
- Notez les numéros de codes-barres des lettres de transport international sur la facture en 5 exemplaires,
- Joignez les 5 factures au colis n°1, ne placer aucune facture sur les autres colis du groupage.