Mise en garde contre des tentatives d'escroqueries
 

Chronopost  vous alerte de l'utilisation frauduleuse de son nom et de sa marque. Ces escroqueries de plus en plus nombreuses tentent d’usurper l'identité de Chronopost.

-   Des messages téléphoniques ont été reçus par nos clients leur demandant de rappeler un numéro surtaxé. Ce numéro n'est pas celui de notre Service Clients.

Les numéros du Service Clients de Chronopost sont :
  Service Clients Particuliers : 0 969 391 391 (appel non surtaxé)
 

-  Des emails frauduleux sur le suivi d'envoi sont parvenus à nos clients. Prenez garde à l'adresse émettrice et ne cliquez pas sur les liens d'un email dont vous ne connaissez pas l'origine.

Nos emails sont envoyés depuis l'adresse suivante :
ne-pas-repondre@chronopost.fr

Si vous detectez un message douteux vous pouvez le transferer à l'adresse suivant :  abuse@chronopost.fr
Cette adresse est uniquement réservée au signalement des cas d'emails frauduleux. Si votre message concerne une autre demande, celle-ci ne pourra pas être traitée.

-  Certaines personnes se sont fait passer pour des chauffeurs Chronopost pour collecter des envois.
Pour vous protéger, nous vous invitons à être vigilants, n'hésitez pas à demander au chauffeur de présenter son badge Chronopost.