
Contact médiateur
Si, malgré le soin accordé au traitement de votre demande, vous êtes en désaccord avec la réponse qui vous a été apportée par notre Service Client, nous vous informons que vous avez la possibilité :
- de saisir le Médiateur du Groupe La Poste :
- Via le lien de saisine figurant sur le site du Médiateur : https://mediateur.groupelaposte.com/pages/faire-appel-au-mediateur-saisine-en-ligne
- ou Par voie postale : Le Médiateur de la consommation du groupe LA POSTE, CP Y812, 5 rue du colonel Pierre AVIA, 75757 PARIS CEDEX 15