Module Chronopost Pro sur Shopify

Le module est compatible avec tous les forfaits Shopify. Cependant, le fonctionnement différe en fonction de si vous possédez ou non l’API Carrier Service

Qu’est ce que l’API Carrière Service Shopify ? L’API Carrière Service Shopify (API des services de transporteur) est une passerelle de communication. Elle est essentielle pour permettre à des services externes, comme notre module Chronopost, de communiquer directement avec votre boutique Shopify.

Shopify met cette API automatiquement à disposition pour les forfaits Shopify Advanced et Plus.

Si vous utilisez un forfait Grow et que vous souhaitez bénéficier de cette fonctionnalité avancée, vous devrez contacter le service technique de Shopify et leur demander explicitement d'activer l'API Carrier Service sur votre compte. Le service technique de Shopify est joignable en ligne. 
Entrer en contact avec Shopify. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à les contacter ils pourront répondre à toutes vos questions, contrairement à Chronopost qui n’aura pas la capacité de répondre à vos interrogations sur ce sujet. 

Si vous possédez un forfait Basic ou que vous préférez ne pas activer l'API Carrier Service sur votre forfait Grow, le module Chronopost Pro peut tout de même être utilisé ! Seulement, certaines actions lors du paramétrage ne pourront être automatisées.

Ce guide vous détaillera le pas à pas, que vous possédiez ou non l’API Carrier Service. 

Vous n’arrivez pas à utiliser le module ? Notre service technique se tient à votre disposition pour vous assister. Contactez nous dès maintenant via le formulaire dédié.

Téléchargez et installez sereinement votre module en suivant quelques étapes.

Notre module est disponible sur l’app store Shopify. 
Vous pouvez y accéder depuis via https://apps.shopify.com ou directement depuis le menu Applications du back-office de votre boutique. 

Pour installer automatiquement le module depuis votre boutique, connectez-vous à l’app store Shopify ou cliquez sur le bouton Visiter l'App Store de Shopify du menu Applications de votre boutique. 

Sur l’app Store, recherchez l’application Chronopost officiel et cliquez sur Add app.

Félicitations ! Vous venez de télécharger votre module Chronopost Pro. Vous pouvez désormais connecter votre boutique Shopify à Chronopost Pro.

Connectez facilement votre boutique à Chronopost Pro grâce à notre tutoriel.

Découvrez le résumé des étapes à suivre pour connecter votre boutique Shopify à votre compte Chronopost Pro

Après avoir téléchargé votre module, vous serez redirigé vers une page qui vous explique les essentiels. Veuillez cliquer depuis le menu sur Mon Compte pour commencer la connexion :

• Etape 1 

Sur la page Mon compte du module, vous devrez vous identifier en tant que client Chronopost Pro en sélectionnant J’ai un compte Chronopost Pro.

• Etape 2

Après avoir cliqué, vous devrez confirmer votre choix en cliquant sur Connecter ma boutique à Chronopost Pro. Ensuite, vous serez automatiquement redirigé sur une page pour vous authentifier. Si vous n’avez pas de compte Chronopost Pro, vous pouvez vous créer un compte en quelques clics à cette étape. 

• Etape 3

Une fois identifié à votre compte Chronopost Pro, la connexion avec votre boutique est automatiquement réalisée. Un message d’information vous confirmera que la connexion a bien été établie.

En cas de message d’erreur dont la cause n’est pas claire, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire dédié.
 
Félicitations ! Vous venez de connecter votre boutique Shopify à Chronopost Pro. Vous pouvez désormais paramétrer votre module dans le back office de Shopify.

Découvrez les différents paramétrages à votre disposition pour simplifier votre quotidien.

Découvrez le résumé des étapes à suivre pour paramétrer votre module Chronopost Pro depuis le back office Shopify

Après avoir connecté votre boutique Shopify à votre compte Chronopost Pro, vous pouvez paramétrer les différentes options qui s'offrent à vous.

Attention : Les paramétrages sont différents en fonction de si vous possédez l’API Carrier Service ou non.

Vous ne possédez pas l’API Carrier Service ? Veuillez suivre les étapes suivantes :

• Etape 1 : Activer l’assurance Ad-Valorem 

Ce paramétrage vous permet d’activer ou désactiver l’assurance sur vos envois. Vous pouvez également indiquer un montant à partir duquel l’assurance sera active.

• Etape 2 : Configuration des zones géographiques 

Dans un premier temps, rendez-vous dans vos paramètres Shopify pour créer vos méthodes de livraison par zone géographique. 
Veuillez vous rendre dans la catégorie Expédition et livraison, puis dans la rubrique Emplacement de traitement des commandes. Ensuite, veuillez créer vos différentes zones géographiques. Après, il vous faudra cliquer Sur ajouter un tarif dans la zone d’expédition souhaitée pour créer une offre de transport.

• Etape 3 : Ajout d’un tarif 
  Après avoir cliqué sur Ajouter un tarif, vous visualiserez une pop-in. C’est ici que vous pourrez créer votre grille tarifaire.
  • Dans le champ tarif d’expédition, veuillez sélectionner la valeur Personnalisé.
  • Le champ Nom du tarif personnalisé, correspond au nom de l’offre qui sera visible dans votre tunnel d’achat. Nous vous conseillons d’ajouter le nom de la marque, la notion de domicile/relais ainsi que les délais de livraison. 
    
    Voici un exemple : Chronopost - Livraison 2 à 4 jours en relais
  • Le champ description de la livraison personnalisée est facultatif. Pour les offres en relais, nous vous conseillons d’indiquer les modalités autour de l’affichage de la carte des Chrono Relais.
  • Dans le champ prix, vous pouvez définir le tarif de livraison. Si vous souhaitez afficher un prix différent en fonction du poids de l’article ou du prix total de la commande, nous vous invitons à cliquer sur Ajouter une tarification conditionnelle. Il vous faudra alors créer autant de méthodes d’expéditions que de tarifications conditionnelles. 

• Etape 4 : Activer une offre de transport & liéer une méthode d’expédition 

Veuillez vous rendre dans votre module Chronopost Pro, puis dans le menu Mes offres de transport et veuillez sélectionner une offre Chronopost Pro que vous souhaitez activer. Cliquez sur Activer, puis en bas de votre écran, veuillez cliquer sur Lier une méthode d’expédition supplémentaire. Vous pourrez alors choisir vos méthodes de livraison précédemment créées et les lier à votre offre Chronopost.

Vos offres de transport Chronopost Pro sont prêtes ! Si vous souhaitez proposer des offres relais, il ne vous reste plus qu’à configurer la carte des Chrono Relais.

Vous possédez l’API Carrier Service ? Veuillez suivre les étapes suivantes :

• Etape 1 : Activer une offre de transport 

Pour paramétrer une offre de transport Chronopost Pro, rendez-vous dans la rubrique Mes offres de transport du module. Ici s’affiche toutes les offres de transport Chronopost Pro. 
Veuillez sélectionner une offre que vous souhaitez proposer à vos clients, puis cliquez sur Activer.

• Etape 2 : Changer la description de l’offre 

Vous avez la possibilité de personnaliser le nom de l’offre Chronopost Pro qui sera affiché sur votre tunnel d’achat en cliquant sur modifier le libellé, la description et la traduction.

• Etape 3 : Activer QuickCost 

L’activation de QuickCost permet de ne pas avoir à renseigner manuellement vos tarifs en appliquant automatiquement ceux de la grille tarifaire de Chronopost Pro. 
Si vous activez Quickcost, vos grilles tarifaires existantes seront ignorées. Vous pouvez aussi définir une marge sur les tarifs de la grille tarifaire. C’est un pourcentage, ou un montant qui sera appliqué au prix de chaque offre. Il peut notamment vous être utile de réaliser cette action si vous souhaitez amortir l’assurance dans le prix de livraison.

• Etape 4 : Activer les frais de port offerts 

Vous souhaitez proposer la livraison gratuite à partir d’un certain montant ? Vous pouvez activer cette option et renseigner un montant à partir duquel la livraison sera gratuite.  

• Etape 5 : Activer l’assurance Ad-Valorem 

Ce paramétrage vous permet d’activer ou désactiver l’assurance sur vos envois. Vous pouvez également indiquer un montant à partir duquel l’assurance sera active.

• Etape 6 : Configurer sa propre grille tarifaire

Si vous ne souhaitez pas reprendre les tarifs Chronopost Pro grâce à la fonctionnalité QuickCost, vous pouvez créer votre propre grille tarifaire.
La configuration se réalise par zone géographique éligible à la livraison. Pour chaque zone, vous pouvez créer des tranches tarifaires, en cliquant sur ajouter une tranche, par tranche de prix ou par tranche de poids. Vous pouvez ajouter autant de tranche que vous le souhaitez.

Vos offres de transport Chronopost Pro sont prêtes ! Si vous souhaitez proposer des offres relais, il ne vous reste plus qu’à configurer la carte des Chrono Relais. 

Découvrez les étapes à suivre pour configurer la carte des Chrono Relais.

Si vous souhaitez proposer des offres relais à vos clients, vous devez configurer la carte des Chrono Relais.  

Attention : Les paramétrages sont différents en fonction de votre forfait Shopify

Vous possédez un forfait Shopify Basic, Grow ou Advanced ? 
Pour ces forfaits, Shopify ne permet pas d’afficher la map des Chrono Relais dans votre tunnel d’achat. La map des relais sera donc proposée sur votre page de confirmation de commande. 

Pour pouvoir afficher la carte des Chrono relais sur votre page, veuillez vous rendre dans les paramètres Shopify, puis dans la catégorie paiement >> personnaliser

Après ça, vous serez redirigé vers la configuration de vos pages de paiement. 
En haut à gauche de votre écran, veuillez cliquer sur le pictogramme Section. Puis, sélectionnez la page sur laquelle vous souhaitez ajouter la carte des Chrono Relais. Nous vous conseillons de l’ajouter sur votre page remerciements

Après avoir sélectionné la page souhaitée, vous pourrez ajouter l’extension Chronopost. Nous vous conseillons d’ajouter la map le plus haut possible sur votre page. Pour ça, nous vous recommandons d’ajouter le bloc Chronopost dans la rubrique Principale. Puis cliquez sur Ajouter un bloc. Vous pourrez ensuite visualiser l’extension Chronopost et l’ajouter. La map sera désormais visible.  

Dans la catégorie Configuration des relais dans le module Chronopost Pro, plusieurs paramétrages s’offre à vous. Vous pouvez : 

• Activer la sélection automatique d’un Chrono relais : Si votre client a oublié de sélectionner un Chrono relais, un point de retrait sera automatiquement sélectionné.
• Modifier son Chrono relais sur la page de confirmation de commande : Votre client pourra modifier son point relais depuis votre page de confirmation de commande. Celui-ci sera automatiquement mis à jour dans vos commandes. 

Important : Nous vous conseillons d’activer ces deux options dès que votre map relais est proposée après l’achat de la commande. Par ailleurs, pour rassurer votre client, nous vous recommandons d’ajouter une phrase dans le descriptif du transporteur pour lui indiquer qu’il pourra choisir son point relais après la réalisation de son paiement. 

Après ça, il ne vous restera plus qu’à ajouter votre clé API Google Maps dans le module.

Vous possédez un forfait Shopify Plus ? 
Shopify vous permet d’ajouter la map des Chrono Relais directement sur votre page de paiement. Nous vous invitons donc à proposer la map relais dès cette étape. 

Pour pouvoir afficher la carte des Chrono relais, veuillez vous rendre dans les paramètres Shopify, puis dans la catégorie paiement >> personnaliser

Après ça, vous serez redirigé sur la configuration de vos pages de paiement. 
En haut à gauche de votre écran, veuillez cliquer sur le pictogramme Section. Après ça, sélectionnez la page sur laquelle vous souhaitez ajouter la carte des Chrono Relais. Nous vous conseillons de l’ajouter sur votre page paiement.

Après avoir sélectionné la page souhaitée, vous pourrez ajouter l’extension Chronopost. Nous vous conseillons d’ajouter la map dans la catégorie Principale. Puis cliquez sur Ajouter un bloc. Vous pourrez ensuite visualiser l’extension Chronopost et l’ajouter. La map sera désormais visible. 

Pour terminer, veuillez vous rendre dans la catégorie “Configuration des relais” dans le module Chronopost Pro pour y ajouter votre clé API Google Maps.

Suivez nos étapes pour importer vos commandes sans problème.

Découvrez le résumé des étapes à suivre pour importer vos commandes depuis Chronopost Pro

La dernière étape pour éditer vos lettres de transport est d'importer vos commandes Shopify sur Chronopost Pro.

• Etape 1

Depuis votre espace client, cliquez sur Expédier. Vous êtes alors redirigé sur le parcours d’achat Chronopost Pro.

• Etape 2

En haut à droite, se trouve un bouton Importer mes commandes e-commerce. Au clic sur ce bouton, l’ensemble de vos commandes Shopify seront importées. Si des erreurs sont présentes dans vos étiquettes, un message d’erreur vous le notifiera.

• Etape 3

Félicitations ! Vous venez d’importer vos commandes pour la première fois ! L’installation de votre module est terminée !

Important : Pour permettre la livraison de vos colis dans les meilleures conditions possibles, Chronopost Pro vous demande de façon obligatoire le n° de téléphone de votre destinataire ainsi que son adresse mail. 
Pour cette raison, nous vous invitons à rendre ces champs dans votre tunnel d’achat obligatoires grâce à ce paramétrage : 

Depuis le back office Shopify, rendez-vous dans vos paramètres, puis dans la rubrique Paiement. Dans la catégorie Méthode de contact client, nous vous invitons à sélectionner le bouton E-mail.

Puis dans la catégorie Informations client, nous vous invitons à rendre obligatoire : 

• Le nom et prénom de famille
• Le n° de téléphone

Ainsi, tous les champs obligatoires seront automatiquement auto-complétés dans le parcours Chronopost Pro sans effort supplémentaire de votre part.