Nos clients parlent de nous

La satisfaction de nos clients :

 

Thumbs Up (Blackblue)Près de 9 destinataires sur 10 se disent pleinement satisfaits de leur expérience avec Chronopost grâce à :

La livraison en 24h

"Service rapide et efficace.
Parfait !"

Les mails et SMS reçus

"Choix de changer de créneau car absente la première fois. Livraison dans le créneau communiqué. Livreur poli."

Nos équipes

"Livreur très professionnel, bienveillant, appel avant passage très sympathique. Il est au top."

Ils parlent de nous

  • "J'ai apprécie les informations de suivi de mon colis, de la prise en charge à la livraison. 
    Le livreur était d'une gentillesse et politesse exemplaires.
    Le colis était volumineux, il l'a pris soigneusement, me l'a dépose dans l'entre de ma maison."

    Daniel - Chartres

  • "Vous avez un service excellent depuis longtemps, ne changez rien, que ce soit l'attitude de vos livreurs, la régularité et le très bon service. Je suis entièrement satisfait continuez ainsi !"

    Régis - Reims

  • "Bonjour, J'ai été scotché par la fenêtre de livraison annoncée. Réduite à 1 heure, elle a été parfaitement respectée.
    J'ajoute livraison en 1 jour malgré la météo au départ Normandie.
    Grand bravo !"

    Tarik - Niort

  • "Livreur sérieux, bon suivi. Chronopost est à conseiller à tous ceux qui veulent envoyer ou recevoir leur colis dans des conditions optimales bravo aux équipes !"

    Axelle - Ajaccio

  • "En fait, tout était parfait, le livreur, la rapidité, les instructions, le suivi et les heures ! Merci"

    Maria - Valence

  • "Tout le service de Chronopost au top. Livreur très respectueux et aimables
    Je n'ai jamais été déçue de ce service.
    Merci !"

    Yamina - Perpignan

Nous prenons en compte l'ensemble des retours de nos clients (expéditeurs comme destinataires) afin d'améliorer l'expérience de chacun d'entre eux. Les remontées sont donc analysées et étudiées pour progresser et cela peut notamment se faire à travers la mise en place de projets.