Nos clients parlent de nous

Nos clients expéditeurs sont satisfaits pour :

Le respect des délais

"Car tout a été livré en temps et en heure."

La livraison en 24h

"Le fait que l'on puisse envoyer rapidement et régulièrement c'est pratique."

La simplicité des process

"Pour affranchir on le fait sur le site c'est rapide, simple et pratique."

Quelques mots de nos clients...

"Depuis plus de 7 ans Chronopost est notre partenaire logistique principal. L'accompagnement adapté et les services proposés sont compétitifs et permettent à 123roulement de se développer en France comme à l'étranger, pour des clients particuliers comme professionnels."

"En collaborant avec Chronopost, nous avons intégré des solutions de livraison éco-responsables qui reflètent notre dévouement commun pour la protection de l'environnement. Ce partenariat renforce notre position sur le marché européen, en offrant à nos clients des solutions innovantes et durables." 

"En hypercroissance depuis notre lancement, Chronopost a su répondre à nos besoins d'hier et s'engage à nous accompagner dans nos défis de demain."

"Nous collaborons depuis maintenant 3 ans avec Chronopost, et l'avons intégré à notre portefeuille de partenaires transporteurs afin de répondre aux besoins de nos clients: assurer une qualité de livraison et de suivi de bout en bout auprès des particuliers en France. Objectif atteint notamment grâce à l’option PREDICT et au vaste réseau de relais pickup."

La satisfaction de nos clients :

 

Thumbs Up (Blackblue)Près de 9 destinataires sur 10* se disent pleinement satisfaits de leur expérience avec Chronopost grâce à :

La livraison en 24h

"Service rapide et efficace.
Parfait !"

Les mails et SMS reçus

"Choix de changer de créneau car absente la première fois. Livraison dans le créneau communiqué. Livreur poli."

Nos équipes

"Livreur très professionnel, bienveillant, appel avant passage très sympathique. Il est au top."

Ils parlent de nous...

  • "Livraison rapide, respect des horaires de passage, un appel du livreur quelques minutes avant la remise du colis. Tout est parfait !"

    AMIENS 23/08/2025

  • "Merci beaucoup pour la rapidité de la livraison, le respect du créneau horaire proposé, l'excellente attitude du livreur et tout ça dans la bonne humeur.
    Bravo ! Très bonne journée."

    ALFORTVILLE 20/08/2025

  • "Livraison rapide et la personne qui à livré était très professionnelle elle m'a appelé pour me dire qu'elle était près de chez moi pour que je puisse préparer le code demandé à la réception du colis . La livreuse était très gentille et bienveillante je suis ravie de ma livraison . Bravo Chronopost"

    ANGERS 19/08/2025

  • "Livreur très efficace, rapide et prévenant. Après m'avoir prévenu de son arrivée près de chez moi il m'a remis le colis avec amabilité, me proposant même de le porter ! félicitations !"

    AIX ROUSSET 21/08/2025

  • " C'est PARFAIT: le suivi du colis, sur Internet, la communication de chronopost (mails, sms) et du livreur (sms, appels), la rapidité de la livraison et l'attitude du vendeur (poli, rapide et efficace, avec l' anticipation du code à fournir et l'organisation de ses colis). 
    Merci pour ce travail bien fait !"

    ANNEMASSE 21/08/2025

Nous prenons en compte l'ensemble des retours de nos clients (expéditeurs comme destinataires) afin d'améliorer l'expérience de chacun d'entre eux. Les remontées sont donc analysées et étudiées pour progresser et cela peut notamment se faire à travers la mise en place de projets.

Avis sélectionnés parmi les retours du questionnaire de satisfaction, sans contrepartie. Ils sont choisis pour leur pertinence et renouvelés une fois par an. Aucun avis n’est modifié après publication. Les avis ne font pas l’objet de modération, et sont classés par pertinence. Pour des informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, rendez-vous ici. Il n’est pas possible de laisser un avis directement sur le site.

 

*Ce résultat provient de l'enquête de satisfaction Chronopost, il est calculé d'après la réponse à la question : Comment s’est passée la livraison de votre colis ?