Qu'est ce qu'un Chrono Pass ?

Un Chrono Pass est un QR code de livraison. Vous le recevez par e-mail et/ou par SMS. Présentez le au livreur pour recevoir votre colis.

Je suis un professionnel : comment utiliser mon Chrono Pass ? 

1. Vous recevez un e-mail avec un Chrono Pass (QR code et code de livraison) pour vous informer de la livraison prochaine de vos colis. Ce code est unique et sécurise la livraison.
2. Présentez votre Chrono Pass au livreur pour récupérer vos colis. Si nécessaire, vous pouvez saisir des réserves sur le poste de saisie mobile.

En cas de non-présentation du Chrono Pass

Si vous ne présentez pas votre Chrono Pass, vous devez tamponner, signer et dater la feuille de tournée.

Le livreur confirme que vous ne possédez pas de Chrono Pass, puis saisit et valide le nom du réceptionnaire. Il photographe la feuille de tournée et la valide.

Je suis un particulier : comment utiliser mon Chrono Pass ?

1. Vous recevez un e-mail et/ou un SMS avec un Chrono Pass (QR code et/ou code de livraison).
2. Présentez votre Chrono Pass au livreur pour récupérer votre colis. Si nécessaire, vous pouvez saisir des réserves sur le poste de saisie mobile.

En cas de non-présentation du Chrono Pass

Si vous ne présentez pas votre Chrono Pass, vous devez signer sur le poste de saisie mobile.

Ne pas confondre le Chrono Pass et le Chrono Pass sécurisé 

Le Chrono Pass sécurisé doit obligatoirement être présenté pour recevoir votre colis.