Le numéro de colis est composé de 13 caractères :

2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) ou 15 caractères pour les colis en provenance de l'étranger.
(Il doit être saisi sans espace sur notre suivi en ligne) 

Vous pouvez le retrouver sur le "Feuillet Expéditeur" que vous avez conservé comme preuve de dépôt, sur votre boite mail ou depuis votre espace client dans la rubrique "Mes envois".