Quels sont les poids et dimensions maximum autorisés ?
Afin d’assurer la bonne prise en charge et acheminement de votre colis, veillez à respecter les limites de poids et dimensions mentionnées ci-dessous.
Poids :
Votre colis ne doit pas dépasser 30 kg .
Important : Pour tout dépôt ou livraison de votre colis en point relais Pickup, le poids ne doit pas dépasser 20 kg .
Dimensions :
Votre colis ne doit pas excéder les dimensions maximales autorisées :
L = 150 cm, L + 2H + 2l = 300 cm (déplié)
Autrement dit, la somme de la longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs ne doit pas excéder 300 cm, la longueur ne devant pas excéder 150 cm .
Important : Pour tout dépôt ou livraison en point relais Pickup, votre colis ne doit pas excéder les dimensions maximales autorisées :
L= 100 cm, L + 2H + 2l = 250 cm
Votre colis ne doit pas excéder les dimensions minimales autorisées :
30 cm x 21 cm, épaisseur minimale de 3 cm ou de 200g
Si votre colis ne respecte pas ces conditions, celui-ci ne pourra pas entrer dans notre réseau de distribution.
A noter : Le poids volumétrique est appliqué pour les envois par avion. Il se calcule de la manière suivante : L x l x h (cm) / 5000 (Si le poids volumétrique est supérieur au poids réel).
En cas de non respect des dimensions et du poids, des suppléments peuvent vous être facturés.