5 Nov 2026
International
Validité info : 12 Nov 2026
[Mise à jour du 6/11/2026 : la panne informatique des douanes françaises a été résolue cet après-midi. Le dédouanement des colis a repris. Les colis qui étaient bloqués vont progressivement pouvoir être livrés]
Information du 5/11/2026 :
Chers clients,
Une panne informatique affecte actuellement les services des douanes françaises. Cette situation perturbe le dédouanement des colis depuis le 3 novembre 2026.
Les colis en provenance de l'étranger (hors UE) et de l’Outre-mer, ainsi que ceux provenant de la métropole à destination de l’Outre-mer sont actuellement en attente.
Dès le rétablissement du système douanier, la livraison de vos colis sera progressivement reprogrammée.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à consulter l'évolution du suivi de vos colis sur notre site www.chronopost.fr.