23 jan 2026
International
Validité info : 26 jan 2026
[Mise à jour du 23/01/2026 : la panne informatique des douanes françaises a été résolue hier après-midi, le 22/01. Le dédouanement des colis en attente a pu être finalisé par la douane française. Les colis sont en cours de distribution]
Chers clients,
Une panne informatique affecte actuellement les services des douanes françaises. Cette situation perturbe le dédouanement des colis depuis le 14 janvier 2026.
Les colis en provenance de l'étranger et de l’Outre-mer, ainsi que ceux provenant de la métropole à destination de l’Outre-mer sont actuellement en attente.
Dès le rétablissement du système douanier, la livraison de vos colis sera progressivement reprogrammée.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous invitons à consulter l'évolution du suivi de vos colis sur notre site www.chronopost.fr.