English
Français
Shop2Shop by Chronopost
Caractéristiques détaillées
POIDS
Maximum : 20kg
DIMENSIONS
Maximum : L ≤ 100 cm / L + 2 H + 2 l ≤ 250 cm
Minimum : 30 x 21 cm
Le réseau Pickup, c’est plus de 16 000 commerces de proximité (librairie, fleuriste, bar, tabac, presse) dans lesquels vous pouvez expédier ou récupérer vos colis, livrés par Chronopost.
DÉLAIS
Chronopost effectue la livraison de vos colis dans un délai de 2 à 4 jours à compter de sa prise en charge* en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au samedi, sauf jours fériés.
* Meilleur délai indicatif donné en jours ouvrés.
COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE
La livraison de vos documents et marchandises se fait au départ et à destination d’un relais Pickup en France métropolitaine.
PRISE EN CHARGE DU COLIS
Chronopost prend en charge vos colis du lundi au samedi matin en relais Pickup.
LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE
Une notification est envoyée par email et/ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au relais Pickup de destination.
Si le relais initialement choisi est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire.
Le colis est mis en instance 7 jours calendaires dans le relais Pickup, avant d’être réexpédié vers l’Expéditeur le 8ème jour.
SERVICES DISPONIBLES
Assurance Ad Valorem
Vous pouvez souscrire une assurance pour garantir le bien transporté jusqu'à 5000€ par colis en cas de perte ou dommage matériel, y compris en cas de force majeure, sur présentation de justificatifs (paliers d'assurance : 500€ - 1000€ - 2000€ - 5000€). L'assurance ne garantit pas les marchandises et documents faisant l’objet de restrictions à la prise en charge, la faute de l'expéditeur ou du destinataire, le vice de la chose, l'insuffisance d'emballage.
MARCHANDISES NON ADMISES
D'une manière générale ne peuvent être pris en charge :
- toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;
- bijoux, articles d’horlogerie, pierres et métaux précieux, monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières ou mobilières, titres ou moyens de paiement, titres de créances ou effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support permettant d’effectuer un paiement fongible et/ou soumis à la légalité du transport de fonds,
- animaux ou êtres vivants ou morts, plantes, marchandises sous température dirigée ou denrées périssables, tout produit soumis à accises en suspension de droits,
- armes à feu, armes de guerre ou de collection chargées ou non, stupéfiants, psychotropes, objets d'art, antiquités, publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable,
- réponses à appels d'offres, dossiers de pré-qualification dans le cadre d'attribution de marchés et copies d’examens.
Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes qui vous sont applicables.
Services associés
Avec l'enlèvement sur demande, c’est vous qui choisissez le lieu de collecte de votre colis !