Retourner un colis Adidas
avec Chronopost

Adidas et Chronopost

C’est Adi Dassler, entrepreneur allemand, qui fonde Adidas en 1949 pour équiper les athlètes de haut niveau. Ses survêtements iconiques ont su s’affranchir du milieu sportif pour faire une entrée durable dans le monde de la mode, faisant d’Adidas une marque définitivement streetwear.
À la pointe de la mode comme de l’expérience client, Adidas a choisi Chronopost pour assurer le retour de ses colis. Transporteur français, leader de la livraison express, Chronopost dépose votre commande à votre domicile en 24h. Le dépôt dans un relais de colis permet aussi la réception de votre commande près de chez vous avec une large amplitude horaire.

Comment retourner un colis à Adidas avec Chronopost ?

Pour retourner un colis à Adidas avec Chronopost, rendez-vous sur la page “retours” de la marque Adidas puis cliquez sur “procédez à un retour”. Votre adresse mail ainsi que votre numéro de commande doivent être renseignés.

Après avoir précisé quel produit vous souhaitez retourner et pourquoi, il vous reste à placer les articles dans leur emballage d’envoi. Vous pouvez maintenant coller sur le colis l’étiquette pré-imprimée qui vous a été fournie avec la commande.

Dernière étape pour votre retour colis : sélectionnez le relais de colis Chronopost qui vous convient en prenant soin de consulter les jours ouvrés. Il ne vous reste qu’à le déposer ! Le commerçant vous remet une preuve de dépôt, à conserver jusqu’au remboursement de votre produit par Adidas.

Les conditions de retour

Il est possible de retourner une commande Adidas sans frais dans les 60 jours qui suivent la réception du colis. Les produits doivent être dans leur état et leur emballage d’origine.

Le remboursement

Le remboursement a lieu dans les 14 jours après réception de votre commande par l’entrepôt Adidas. Les frais de livraison sont entièrement remboursés si vous renvoyez l’intégralité de la commande.

Le suivi de colis

Suivez pas à pas l’expédition de votre colis jusqu’à sa destination via l’outil de suivi Chronopost. Il suffit de renseigner votre numéro d’envoi pour avoir accès gratuitement à la situation de votre retour colis.