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Comment me procurer la preuve de livraison de mon colis ?

Si vous êtes le destinataire :
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre expéditeur afin d'obtenir la preuve de livraison de votre colis.

Si vous êtes l'expéditeur :

  • Vous avez réalisé une étiquette de transport en ligne : Rendez-vous dans votre espace client, rubrique "mes envois". Sélectionnez l'envoi pour accèder au suivi et à la preuve de livraison.
  • Vous avez envoyé un "Prêt-à-expédier" : Saisissez votre n° d'envoi et renseignez votre code (indiqué sur le feuillet "Expéditeur" à côté du numéro d'envoi).

Vous avez envoyé un colis permettant la livraison avec un code sécurisé : votre destinataire à communiqué à notre livreur le code sécurisé (reçu par SMS ou e-mail) permettant la livraison sans signature.

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