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Une femme utilisant une tablette

Avec Predict
Optimisons le parcours

Au moment de l’achat, si vos clients choisissent la livraison en express à domicile lors du choix du mode de livraison, c'est parce qu'ils ont hâte de recevoir votre produit. Ils savent qu'ils le recevront rapidement dès le lendemain matin et ils font en sortent d'être présent.

Mais en cas d'imprévu ?

Avec Predict, votre destinataire gère lui-même sa livraison et son temps. Il peut donner son instruction la veille jusqu'à minuit et également le jour-même jusqu'à 1h avant l'arrivée prévue du chauffeur. Lorsque la situation de l'envoi le permet, le formulaire est accessible en consultant son suivi.

  • Le résultat : un fort taux de satisfaction client

En cas d’absence, le destinataire peut reprogrammer sa livraison le matin même. 93% des utilisateurs plébiscitent cette solution sur les critères de modernité, sérieux, efficacité, souplesse et considération client.

Picto Chauffeur Chronopost

Predict 1h

Vos destinataires n'ont pas envie d'attendre car ils ont des journées bien remplies. Avec Predict 1h, ils bénéficient de l'annonce du passage du chauffeur dans un créneau horaire d'1h précis.

Fillette souriante qui tient un colis chronopost
Picto Remise à un voisin

Predict - Localiser mon colis

Vos destinataires ont envie de savoir précisément où se trouve leur colis. Avec Predict, ils peuvent maintenant suivre le trajet de leur colis en livraison en temps réel avec la géolocalisation. 

Picto Localisation

Predict - Reprogrammation

  • Modifier la date de livraison.  Option disponible la veille de la livraison et le matin même de la livraison jusqu'à 1h avant l'arrivée du livreur.
  • Choisir la livraison dans un point de proximité (en agence Chronopost, relais pickup ou bureaux de poste) le plus proches de l'adresse de livraison. Option disponible uniquement la veille de la livraison.
  • Opter pour la remise à un voisin de proximité immédiate de son domicile. Option disponible la veille de la livraison et le matin même de la livraison.
  • Désigner un "lieu sûr" où le colis sera déposé selon vos instructions en toute sécurité. Option disponible la veille de la livraison et le matin même de la livraison.
Livraison dans un relais pickup

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