Le numéro de colis est composé de 13 caractères :

2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres (ex: XX123456789FR) ou 15 caractères pour les colis en provenance de l'étranger.

(Il doit être saisi sans espace sur notre suivi en ligne) 

Si vous êtes le destinataire :
Vous l'avez reçu par email ou par SMS (si ce n'est pas le cas, regardez dans vos spams ou faites-en la demande auprès de votre expéditeur).

Si vous êtes l'expéditeur :
Le numéro de colis est présent sur le "Feuillet Expéditeur" que vous avez conservé comme preuve de dépôt.