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Livraison en point relais en France métropolitaine

Le lendemain France

Besoin de livrer en express vos destinataires en relais Pickup ?   


Avec Chrono Relais 13, profitez des 9700 relais et consignes en France métropolitaine pour une livraison le lendemain avant 13h !

Caractéristiques détaillées

POIDS

Maximum : 20kg

 


 

DIMENSIONS

Maximum :                               L ≤ 100 cm        
L + 2 H + 2 l ≤ 250 cm
30 x 21 cm*

Découvrez Chrono Relais

 

Le réseau Pickup, ce sont plus de 9400 commerces de proximité (librairie, fleuriste, bar, tabac, presse) et 300 consignes automatiques dans lesquels vous pouvez envoyer ou récupérer vos colis, livrés par Chronopost.

DÉLAIS

Chronopost effectue la livraison de vos colis le lendemain avant 13h en relais Pickup, en France métropolitaine du lundi au vendredi, sauf jours fériés.
Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.


COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

La livraison de vos documents et marchandises se fait au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco, vers 9400 points relais Pickup en France métropolitaine  et 300 consignes automatiques Pickup. 


PRISE EN CHARGE DU COLIS

Chronopost prend en charge vos colis du lundi au samedi matin en bureau de poste, agence Chronopost mais également en points relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées.
Pour les clients professionnels sous contrat, il est possible de mettre en place une collecte le samedi sur étude de faisabilité opérationnelle et économique. Dans le cas où celle-ci s’avère possible, la prestation convenue sera soumise à l’application d’un supplément tarifaire.


LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE

Une notification est envoyée par email ou SMS au destinataire une fois le colis disponible au relais Pickup. 
Si le relais choisi initialement est indisponible, le colis est mis à disposition dans l’un des relais les plus proches. Le nouveau point de retrait est alors précisé dans la notification reçue par le destinataire.
Le colis est mis en instance 7 jours calendaires dans le relais Pickup. 


SERVICES DISPONIBLES

Livraison le samedi

Pour les colis confiés le vendredi, ou le jeudi si le vendredi est férié, vous avez la possibilité de demander une livraison le samedi avant 13h pour la France métropolitaine.

Assurance Ad Valorem

Vous pouvez souscrire une assurance pour garantir le bien transporté jusqu'à 5000€ par colis en cas de perte ou dommage matériel, y compris en cas de force majeure, sur présentation de justificatifs (paliers d'assurance : 500€ - 1000€ - 2000€ - 5000€). L'assurance ne garantit pas les marchandises et documents faisant l’objet de restrictions à la prise en charge, la faute de l'expéditeur ou du destinataire, le vice de la chose, l'insuffisance d'emballage. 
Pour les clients professionnels sous contrat avec Chronopost, le plafond d'indemnisation peut être porté jusqu'à 20 000€ par colis. 
Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de ventes qui vous sont applicables.

Enlèvement sur demande (ESD)

Chronopost vous offre la possibilité de réserver votre enlèvement sur demande. Connectez-vous sur www.chronopost.fr et indiquez le créneau horaire que vous souhaitez.

Predict

Offrez à vos destinataires la possibilité de gérer leur livraison et de la reprogrammer pour tous vos envois Chronopost. Cette option est possible à condition de transmettre le numéro de téléphone portable et/ou de l'adresse mail du destinataire sur la lettre de transport.

MARCHANDISES NON ADMISES

D'une manière générale ne peuvent être pris en charge :

  • toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;
  • bijoux, articles d’horlogerie, pierres et métaux précieux, monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières ou mobilières, titres ou moyens de paiement, titres de créances ou effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support permettant d’effectuer un paiement fongible et/ou soumis à la légalité du transport de fonds,
  • Animaux ou êtres vivants ou morts, plantes, marchandises sous température dirigée ou denrées périssables, tout produit soumis à accises en suspension de droits,
  • Armes à feu, armes de guerre ou de collection chargées ou non, stupéfiants, psychotropes, objets d'art, antiquités, publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable,
  • Réponses à appels d'offres, dossiers de pré-qualification dans le cadre d'attribution de marchés et copies d’examens. 

 
Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes qui vous sont applicables.

* Pour les professionnels sous contrat, les colis ne respectant pas ces dimensions sont soumis à un supplément forfaitaire.

Services associés

Avec l'enlèvement sur demande, c’est vous qui choisissez le lieu de collecte de votre colis !

Chez Chronopost nous savons que vos destinataires particuliers sont exigeants ! C’est pourquoi nous avons créé le service de livraison le samedi.