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Échange de vos marchandises en express en point relais

Le lendemain France

Envie d’une solution simple et rapide pour vos échanges de marchandises ?


Chrono Swap Relais, la solution d’échange de matériel en point relais dès le lendemain avant 13h en France métropolitaine.

 

Caractéristiques détaillées

POIDS

Maximum : 20kg


 


 

DIMENSIONS

Maximum : L ≤ 100 cm        L + 2 H + 2 l ≤ 250 cm

Minimum : 30 x 21 cm*


 

Chronopost vous propose une solution d’échange de matériel dans plus de 6500 points relais en France métropolitaine, avec ou sans contrôle de la marchandise retour apportée. 

DÉLAIS

La livraison vers le point relais Pickup est assurée le lendemain avant 13h. Retrouvez la liste des points relais Pickup sur la page dédiée. 

Le retour de la marchandise peut être effectué le lendemain 

  • avant 13h ou 18h partout en France métropolitaine y compris vers la Corse et Monaco.
  • avant 10h vers plus de 25 000 communes françaises. Liste des codes postaux éligibles à l’offre ici.
  • avant 9h vers plus de 1400 codes postaux de France métropolitaine. Liste des codes postaux éligibles à l’offre ici. 
  • avant 8h sur étude de faisabilité. 

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

La livraison avec échange s’effectue au départ et à destination de 6500 points relais Pickup de France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco.


PRISE EN CHARGE DU COLIS

Chronopost prend en charge les colis du lundi au vendredi. Toutefois, en cas de dépôt en bureaux de poste et en agences CHRONOPOST (et également en relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées), les délais s'entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin. 
La collecte en dehors des bureaux de poste ou des agences CHRONOPOST le samedi est possible après étude de la faisabilité opérationnelle et économique. Dans le cas où celle-ci s’avère possible, la prestation convenue sera soumise à l’application d’un supplément tarifaire pour ladite prise en charge.


LIEU ET DÉLAIS D’INSTANCE

En cas d’échec de livraison au Point Relais prévu, le colis sera livré dans un autre Point Relais à proximité. Si l’échange n’a pas lieu dans les 7 jours suivant la livraison du colis au Point Relais, celui-ci est renvoyé à l’expéditeur.


SERVICES DISPONIBLES

Livraison le samedi

Pour les colis confiés le vendredi, ou le jeudi si le vendredi est férié, vous avez la possibilité de demander une livraison le samedi avant 13h pour la France métropolitaine.
 

Predict

Offrez à vos destinataires la possibilité de gérer leur livraison et de la reprogrammer pour tous vos envois Chronopost. Cette option est possible à condition de transmettre le numéro de téléphone portable et/ou de l'adresse mail du destinataire sur la lettre de transport.

MARCHANDISES NON ADMISES

D'une manière générale ne peuvent être pris en charge :

  • toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;
  • bijoux, articles d’horlogerie, pierres et métaux précieux, monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières ou mobilières, titres ou moyens de paiement, titres de créances ou effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support permettant d’effectuer un paiement fongible et/ou soumis à la légalité du transport de fonds,
  • Animaux ou êtres vivants ou morts, plantes, marchandises sous température dirigée ou denrées périssables, tout produit soumis à accises en suspension de droits,
  • Armes à feu, armes de guerre ou de collection chargées ou non, stupéfiants, psychotropes, objets d'art, antiquités, publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable,
  • Réponses à appels d'offres, dossiers de pré-qualification dans le cadre d'attribution de marchés et copies d’examens. 

Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes qui vous sont applicables.

Services associés

Avec le suivi de colis chronopost, expéditeur et destinataire peuvent suivre la livraison de leur colis à tout moment, en France comme à l’international.

Chez Chronopost nous savons que vos destinataires particuliers sont exigeants ! C’est pourquoi nous avons créé le service de livraison le samedi.