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Prêt-à-Expédier® au départ des DOM

  • Livraison express
  • Emballage tout-inclus
  • 7 formats d'emballages disponibles

DÉLAIS

La livraison express de vos colis s’effectue dans un délai de :

  • 3 jours vers la France métropolitaine et Monaco
  • 1 à 2 jours vers l’Outre-mer régional (par exemple 1 jour de Fort-de-France à Pointe-à-Pitre)
  • 4 à 6 jours vers le reste du monde

Au départ de Mayotte et Saint-Martin, le délai de livraison peut être allongé d’un jour. Pour connaître les délais par destination, consultez les fiches pays.

ENVELOPPES

Enveloppes : poids maximum : 1 kg - documents uniquement - (vers la France métropolitaine et Monaco, l’Outre-mer régional, et vers l’International )

 

EMBALLAGES

Pochettes matelassées : 2 kg (vers la France métropolitaine uniquement et Monaco)
Boîtes Chronopéi®/Chronopeyi® adaptées au transport de denrées périssables (fruits/légumes) : 3 kg, 6 kg et 12 kg (vers la France métropolitaine et Monaco uniquement)

Caractéristiques environnementales des produits

COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE

Chronopost assure sa prestation au départ de l’Outre-Mer (la Guadeloupe, la Martinique, la Réunion, la Guyane, Saint Martin ou Mayotte) et à destination de la France métropolitaine, la Corse et Monaco, l’Outre-mer régional et 230 pays et territoires.

A destination de la France métropolitaine et des pays hors Union européenne, des frais de dédouanement peuvent s'appliquer (TVA, droits de douane, octrois de mer, autres taxes, prestations de dédouanement).

Dans l'hypothèse où des formalités douanières seraient accomplies, Chronopost facturera des prestations de dédouanement (correspondant à des frais de dossierssame) en sus des droits et taxes applicables*. Celles-ci seront facturées selon la tarification en vigueur en fonction du pays de destination et de l'incoterm.

  • 21€ TTC maximum par déclaration en douane en France métropolitaine
  • 19€ TTC maximum par déclaration en douane dans les DOM (étant précisé que le montant s'élève à 10€ TTC pour les envois à destination d'un particulier lorsque la valeur douane de la marchandise est inférieure à 100€)

 *Au départ des DOM vers toutes destinations y compris France métropolitaine ; en provenance de toutes origines y compris France métropolitaine vers les DOM ; au départ de France métropolitaine vers un pays hors Union européenne ; en provenance d'un pays hors Union européenne vers France métropolitaine, des frais de dédouanement peuvent s'appliquer (TVA, droits de douane, octrois de mer, autres taxes, prestation de dédouanement).

 

PRISE EN CHARGE DU COLIS

Le dépôt des Prêt-à-Expédier® est possible du lundi au samedi matin en bureau de poste ou en agence Chronopost.

Chronopost effectue ses livraisons du lundi au vendredi. Les colis déposés le samedi sont pris en charge le lundi suivant.

Prestations de dédouanement par déclaration : 21€ TTC à destination de la France métropolitaine.

LIEU ET DELAIS D'INSTANCE

Pour la livraison en France métropolitaine ou en Outre-mer : En cas d’absence du destinataire, votre colis sera mis en instance 14 jours au bureau de poste ou agence Chronopost ou 7 jours dans l'un des Relais Pickup en France métropolitaine.

Pour le reste du monde : Votre colis sera mis en instance 8 et 10 jours à l’instance locale selon le pays de destination.

Assurance Ad Valorem

Vous pouvez souscrire une assurance pour garantir le bien transporté jusqu'à 5000€ par colis en cas de perte ou dommage matériel, y compris en cas de force majeure, sur présentation de justificatifs (paliers d'assurance : 500€ - 1000€ - 2000€ - 5000€). L'assurance ne garantit pas les marchandises et documents faisant l’objet de restrictions à la prise en charge, la faute de l'expéditeur ou du destinataire, le vice de la chose, l'insuffisance d'emballage.

Pour les clients professionnels sous contrat avec Chronopost, le plafond d'indemnisation peut être porté jusqu'à 20 000€ par colis.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente qui vous sont applicables.

D'une manière générale ne peuvent être pris en charge :

  • Toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;

  • Les bijoux, articles d’horlogerie, les pierres et métaux précieux, les monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières ou mobilières, les titres ou moyens de paiement, les titres de créances ou effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support permettant d’effectuer un paiement fongible et/ou soumis à la légalité du transport de fonds ;

  • Les animaux ou êtres vivants ou morts, les plantes les marchandises sous température dirigée, produits ou denrées périssables, prélèvements biologiques ou sanguins, organes, ainsi que tout produit soumis à accises en suspension de droits ;

  • Toutes types d’armes, les stupéfiants, les psychotropes, les œuvres d’art, les objets d'art, les antiquités, les biens de collection, les publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable ;

  • Les réponses à appels d'offres, les dossiers de pré qualification dans le cadre d'attribution de marchés, les dossiers candidatures et les copies d’examens, ainsi que tout prototype.

A l’international ne peuvent être pris en charge, les objets relevant des restrictions ci-dessus, ainsi que les fourrures et les objets non admis à l’importation dans le pays de destination.

Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes qui vous sont applicables.