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19 Oct.
Validité info : 02 Nov.
Picto aide

CHINA - Congress of the Communist Party

Dear Customers, Due to the Congress of the Communist Party in China from October 18 to 26 2017, security level has been enhanced to a very high level and constraints imposed by Custom as well. Please take into consideration that important delays for deliveries might occur during this time period. Our Customer Service remains at your disposal for any further information. We thank you for your understanding.

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International
19 Oct.
Validité info : 02 Nov.
Picto aide

CHINE : Congrès du Parti Communiste Chinois

Chers Clients, Suite au congrès du Parti Communiste Chinois qui se tient du 18 au 26 Octobre 2017, le niveau de sécurité a été relevé très fortement et les contraintes douanières également. Des délais importants sont à prévoir pendant cette période pour la distribution des envois de vin. Nous vous remercions de votre compréhension. Notre service client reste à votre disposition pour tout renseignement.

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International
17 Oct.
Validité info : 30 Nov.
Picto aide

Saint Martin : destination re opened

Dear Customers, We are pleased to inform you that Saint Martin destination has re open since October 16 2017. Consignees are invited to pick up their parcels at the sorting centre of Saint Martin post office, 25 Rue de la Liberté, at 8 am until 1 pm, from monday to saturday. Our Customer Service stay at your disposal for any further information.

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International
17 Oct.
Validité info : 30 Nov.
Picto aide

Saint Martin : Réouverture de la destination

Chers clients, Nous vous informons que la destination Saint Martin a été ré ouverte le 16 Octobre 2017. Les destinataires sont invités à venir récupérer leurs envois au centre de tri de la Poste de Saint Martin, 25 Rue de la Liberté, de 8 à 13 heures du lundi au samedi. Notre Service Client est à votre disposition pour tout renseignement.

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International
11 Oct.
Validité info : 31 Oct.
Picto aide

INDIA - New custom process

Dear Customers, As a consequence of the change that occurred in clearance process & handling in India (new bar codes & KYC process), shipments sent between September 18 and Octobre 10 are all blocked at destination and can't be cleared by now. Corrective actions are set up, but actually we have no resolution date for these shipments held at cutoms. A new solution will be effective for all the shipments send as from today. We apologize for the difficukties you are facing. Our customer service stay at your disposal for any further information.

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International
11 Oct.
Validité info : 31 Oct.
Picto aide

INDE- Nouvelles procédures de dédouanement

Chers Clients, Suite à des changements de procédures douanières et de handling en Inde (nouveaux codes barres et réglementations KYC), les envois partis entre le 18 septembre le 10 octobre sont tous bloqués à destination et ne peuvent être dédouanés pour le moment. Des actions correctives sont en cours, mais nous n'avons pas de date de résolution pour les colis actuellement bloqués. Une solution nouvelle est en place pour tous les colis qui nous seront remis à compter de ce jour. Votre service client reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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International
11 Oct.
Validité info : 31 Oct.
Picto aide

INDE- Nouvelles procédures de dédouanement

Chers Clients, Suite à des changements de procédures douanières et de handling en Inde (nouveaux codes barres et réglementations KYC), les envois partis entre le 18 septembre le 10 octobre sont tous bloqués à destination et ne peuvent être dédouanés pour le moment. Des actions correctives sont en cours, mais nous n'avons pas de date de résolution pour les colis actuellement bloqués. Une solution nouvelle est en place pour tous les colis qui nous seront remis à compter de ce jour. Votre service client reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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International
20 Sep.
Validité info : 27 Sep.
Picto aide

Hurricane MARIA - West Indies

Dear customers, Please be informed that our service resumed for the following destinations : Saint Barthelemy, Guadeloupe & Martinique. Delays are to be expected. Saint Martin remains a suspended destination.

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International
20 Sep.
Validité info : 27 Sep.
Picto aide

Ouragan MARIA - Antilles françaises

Chers clients, Nous vous informons de la reprise de nos services sur les destinations suivantes : Saint Barthélémy, Guadeloupe, Martinique. Des retards sont cependant à prévoir. Saint Martin reste une destination suspendue.

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International
19 Sep.
Picto aide

Votre Service Clients Chronopost vous informe

Cher client, Un incident technique perturbe actuellement notre outil Chronotrace sous chronopost.fr, pour transmettre vos consignes de livraison. Sachez que toutes les équipes de Chronopost sont mobilisées pour résoudre ce problème. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement. L'équipe Chronopost

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National
18 Sep.
Validité info : 25 Sep.
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HURRICANE MARIA

Dear all, Please be informed that due to the arrival of hurricane MARIA, our offices of la Martinique, la Guadeloupe & Domica island are closed on September 18 afternoon and September 19. Next update concerning the local situation on September 20. Thank you.

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International
18 Sep.
Validité info : 25 Sep.
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Ouragan MARIA

Chers clients, Nous vous informons que suite à l'arrivée de l'ouragan MARIA, les agences de la Martinique, de la Guadeloupe et de la Dominique seront fermées le 18/09 après midi et le 19/09. Prochaine information sur la situation : le 20/09. Merci

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International
13 Sep.
Validité info : 25 Sep.
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TAIWAN : TYPHOON TALIM

Due to the typhoon TALIM arrival on today afternoon, there will be no flight available for Taiwan today. Deliveries and pick up for Taiwan will be affected on 13-14 SEP.

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International
13 Sep.
Validité info : 25 Sep.
Picto aide

TAIWAN : Typhon TALIM

Suite à l'arrivée du typhon TALIM cet après midi sur Taiwan, les vols ont été annulé ce jour. Les livraisons et les collectes seront fortement impactées les 13 & 14 Sept.

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International
13 Sep.
Validité info : 02 Oct.
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WEST INDIES Closed offices

Dear csutomers, Please be informed that our offices in Saint Barthelemy & Saint Martin are closed since september 5th. Our services are suspended for these areas. No shipment can be send toward these 2 destinations.

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International
13 Sep.
Validité info : 02 Oct.
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ANTILLES : Agences fermées

Chers clients, Nous vous informons que les agences de Saint Barthélémy & de Saint Martin sont fermées depuis le 5 Septembre. Toutes nos activités sont suspendues. Aucun colis ne part pour ces deux destinations. Merci pour votre compréhension.

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International
13 Sep.
Validité info : 27 Sep.
Picto aide

MIAMI Service recovery

Dear csutomers Our services of deliveries and collects resumed on Miami area. Another 48h of delay is expected to clear the backlog. Thank you for your understanding

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International
13 Sep.
Validité info : 27 Sep.
Picto aide

MIAMI retour à la normale

Chers clients, Nos services de collectes et de livraisons ont repris sur Miami. Le retour à la normale se fera progressivement sur les 48h à venir. Merci pour votre compréhension

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International
12 Sep.
Validité info : 13 Sep.
Picto aide

Votre Service Clients vous informe

Cher client, Suite aux mouvements sociaux de ce 12 Septembre 2017, d'importantes perturbations sont d'ores et déjà constatées. De forts blocages et embouteillages sont à prévoir notamment autour des grandes agglomérations. Certains colis vont subir des retards de livraison (livraison journée ou report de 24h). Nous vous invitons à consulter le suivi de vos colis sur www.chronopost.fr dans votre espace client. Sachez que toutes les équipes de Chronopost sont mobilisées pour limiter les impacts de ces événements et mettent tout en œuvre afin d’assurer la livraison de vos envois dans les meilleurs délais. Le Service Clients Chronopost

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National
12 Sep.
Validité info : 13 Sep.
Picto aide

Votre Service Clients vous informe

Cher client, Suite aux mouvements sociaux de ce 12 Septembre 2017, d'importantes perturbations sont d'ores et déjà constatées. De forts blocages et embouteillages sont à prévoir notamment autour des grandes agglomérations. Certains colis vont subir des retards de livraison (livraison journée ou report de 24h). Nous vous invitons à consulter le suivi de vos colis sur www.chronopost.fr dans votre espace client. Sachez que toutes les équipes de Chronopost sont mobilisées pour limiter les impacts de ces événements et mettent tout en œuvre afin d’assurer la livraison de vos envois dans les meilleurs délais. Le Service Clients Chronopost

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National
Updating done the : 10/19/2017 at 15:28