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Dear customers, We like to inform you that Brazil customs are on strike from Tuesday December 5 until Thursday December 7. As December 4 is holiday in Brazil, no clearances can be performed until Friday December 8. Severe delays are expected. We are really sorry for the inconvenience caused. Your Customer service stays at your disposal for any assistance. Thank you for your understanding & Best Regards

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Dear Customers, Due a technical problem with airlines going to Miami, please note that shipping delays are expected for the two coming weeks. We are doing our best to solve such exceptional situation. Your Customer service stay at your disposal for any further information.

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Chers clients, Suite à une problématique technique sur les compagnies aériennes à destination de Miami, des retards d'acheminement sont à prévoir. Nous mettons tout en oeuvre pour remédier à cette situation exceptionnelle. Votre service client est à votre disposition pour tout renseignement ou assistance.

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Dear customers, We like to inform you that Brazil customs are on strike from Tuesday November 21 until Thursday November 23. As November 20 is a Holiday in Brazil, this means no clearances will be made up to Friday November 24. Severe delays are expected. We are really sorry for the inconvenience caused. Your Customer service stays at your disposal for any assistance. Thank you for your understanding & Best Regards,

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Chers clients Les douanes brésiliennes sont à nouveau en grève, du 21 au 23 novembre inclus. Le 20 novembre étant un jour férié, il n'y aura donc aucun dédouanement jusqu'au 24 novembre.Des retards importants sont à prévoir. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre service client est à votre disposition pour tout renseignement.

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Dear Customers, We are pleased to inform you that Saint Martin destination has re open since October 16 2017. Consignees are invited to pick up their parcels at the sorting centre of Saint Martin post office, 25 Rue de la Liberté, at 8 am until 1 pm, from monday to saturday. Our Customer Service stay at your disposal for any further information.

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Chers clients, Nous vous informons que la destination Saint Martin a été ré ouverte le 16 Octobre 2017. Les destinataires sont invités à venir récupérer leurs envois au centre de tri de la Poste de Saint Martin, 25 Rue de la Liberté, de 8 à 13 heures du lundi au samedi. Notre Service Client est à votre disposition pour tout renseignement.

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Dear Customers, Please be informed that due to a temporary strike at Customs in Brazil, no clearances can take place from November 14 until November 16 (3 days). Clearances will go back to normal on Friday November 17. Your Customer service stay at your disposal for any further information.

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Chers clients, Nous vous informons que les Douanes au Brésil sont en grève du 14 au 16 Novembre inclus. Aucun dédouanement ne pourra avoir lieu pendant ces 3 jours. Le retour à la normale est prévu pour le 17 novembre. Votre service client est à votre disposition pour tout renseignement. Nous vous invitons à suivre l'état de vos colis sur notre site www.chronopost.fr. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés.

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Dear Customers, Please be informed that due to a temporary Civil strike by the Customs inspectors in Brazil, no clearances can take place from November 7 to November 9 (3 days). Clearances will go back to normal on Friday November 10. Your Customer service stay at your disposal for any further information.

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Chers clients, Nous vous informons que les inspecteurs des Douanes au Brésil sont en grève du 7 au 9 Novembre inclus. Aucun dédouanement ne pourra avoir lieu pendant ces 3 jours. Le retour à la normale est prévu pour le 10 novembre. Votre service client est à votre disposition pour tout renseignement.

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Dear Customers, Due to the Congress of the Communist Party in China from October 18 to 26 2017, security level has been enhanced to a very high level and constraints imposed by Custom as well. Please take into consideration that important delays for deliveries might occur during this time period. Our Customer Service remains at your disposal for any further information. We thank you for your understanding.

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Chers Clients, Suite au congrès du Parti Communiste Chinois qui se tient du 18 au 26 Octobre 2017, le niveau de sécurité a été relevé très fortement et les contraintes douanières également. Des délais importants sont à prévoir pendant cette période pour la distribution des envois de vin. Nous vous remercions de votre compréhension. Notre service client reste à votre disposition pour tout renseignement.

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Dear Customers, As a consequence of the change that occurred in clearance process & handling in India (new bar codes & KYC process), shipments sent between September 18 and Octobre 10 are all blocked at destination and can't be cleared by now. Corrective actions are set up, but actually we have no resolution date for these shipments held at cutoms. A new solution will be effective for all the shipments send as from today. We apologize for the difficukties you are facing. Our customer service stay at your disposal for any further information.

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Chers Clients, Suite à des changements de procédures douanières et de handling en Inde (nouveaux codes barres et réglementations KYC), les envois partis entre le 18 septembre le 10 octobre sont tous bloqués à destination et ne peuvent être dédouanés pour le moment. Des actions correctives sont en cours, mais nous n'avons pas de date de résolution pour les colis actuellement bloqués. Une solution nouvelle est en place pour tous les colis qui nous seront remis à compter de ce jour. Votre service client reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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Chers Clients, Suite à des changements de procédures douanières et de handling en Inde (nouveaux codes barres et réglementations KYC), les envois partis entre le 18 septembre le 10 octobre sont tous bloqués à destination et ne peuvent être dédouanés pour le moment. Des actions correctives sont en cours, mais nous n'avons pas de date de résolution pour les colis actuellement bloqués. Une solution nouvelle est en place pour tous les colis qui nous seront remis à compter de ce jour. Votre service client reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

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Dear csutomers, Please be informed that our offices in Saint Barthelemy & Saint Martin are closed since september 5th. Our services are suspended for these areas. No shipment can be send toward these 2 destinations.

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Chers clients, Nous vous informons que les agences de Saint Barthélémy & de Saint Martin sont fermées depuis le 5 Septembre. Toutes nos activités sont suspendues. Aucun colis ne part pour ces deux destinations. Merci pour votre compréhension.

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Dear customers, Please be informed that our service resumed for the following destinations : Saint Barthelemy, Guadeloupe & Martinique. Delays are to be expected. Saint Martin remains a suspended destination.

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