Comment bien renseigner
l'adresse sur une lettre ?

Même si la plupart des informations sont maintenant envoyées par email ou d’autres supports de messagerie électronique, il est parfois nécessaire d'envoyer une lettre ou un colis.

Pour cela, il est bon de rappeler comment remplir correctement l'adresse afin d'éviter les erreurs d'expédition. Chronopost, transporteur expert, vous livre ici ses meilleurs conseils.

Les bons réflexes à adopter pour noter l’adresse sur une lettre ou un colis

Voici nos 5 recommandations pour renseigner correctement l’adresse de votre lettre ou colis : 

  1. l’adresse du destinataire ne doit pas être écrite sur plus de 6 lignes ; 

  2. renseignez vos nom et prénom, et votre adresse postale au dos de l’enveloppe ou du paquet qui sera envoyé(e). En cas de problème, le courrier ou le paquet pourra ainsi vous être retourné ;

  3. ne mettez jamais de virgule après le numéro de voie. Cette virgule peut en effet prêter à confusion et être interprétée comme un chiffre supplémentaire : le courrier postal ou colis risque de ne pas être déposé au bon endroit ;

  4. portez un soin particulier à la rédaction du code postal qui doit être facile à lire et sans équivoque pour un acheminement et une distribution dans les meilleures conditions ;

  5. préférez les enveloppes pré-casées : la présence de cases à remplir rend le travail des facteurs plus aisé.

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Comment remplir l’adresse sur votre enveloppe correctement ? 

Quelle que soit la destination de la lettre ou du colis à envoyer, il est indispensable de renseigner : 

  • les coordonnées du destinataire (nom et prénom puis adresse), 
  • les nom, prénom et adresse de l’expéditeur.

Pour un courrier à adresser à une entreprise

Lorsque vous envoyez une lettre à une entreprise, il est fortement recommandé d’indiquer des renseignements supplémentaires sur le destinataire.

Mentionner son nom ainsi que sa fonction au sein de l’entreprise (titre du poste, nom du département, etc.) facilitera l’acheminement et la distribution de votre courrier ou colis.

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Pour une lettre à envoyer à l’étranger 

Pour renseigner correctement l’adresse sur une lettre, l'Union Postale Universelle (UPU) recommande de :

  • noter l'adresse en caractères latins et en chiffres arabes et d'y ajouter les caractères et chiffres du pays de destination si ceux-ci sont différents ;
  • écrire le nom du pays de destination en lettres capitales, sur la dernière ligne de l'adresse ;
  • utiliser la langue du pays de destination pour préciser les noms de rue et de ville, ainsi que le nom du pays ;
  • être attentif aux spécificités du pays : en France, le numéro de la voie se note avant le nom de la rue, alors qu’en Allemagne ou en Italie, c’est l’inverse.

Où écrire les différentes informations sur une enveloppe ou un colis ? 

Sur une enveloppe, on place généralement l’adresse de destination sur le recto de l’enveloppe, en bas à droite. Pour être précis, l’UPU donne les mesures suivantes : à 15 mm du bord latéral droit, à 15 mm du bord inférieur, à 40 mm du bord supérieur (tolérance 2 mm) et à 140 mm au maximum du bord latéral droit.

L’adresse de l’expéditeur peut se placer en haut à gauche du recto, ou sur le rabat de l’enveloppe au verso.

Sur un colis, il est d’usage d’inscrire toutes les informations sur le dessus du paquet pour éviter d’avoir à le manipuler. 

Les abréviations utiles pour une adresse de courrier et colis

Voici les abréviations utilisées dans les adresses, sans point après l’abréviation : 

Abréviation

Signification
al allée
av avenue
bât bâtiment
BP boîte postale
che chemin
crs cours
fg faubourg
imp impasse
pas passage
pl place
q quai
rte route
sq square

 

Que se passe-t-il si l'adresse est mal renseignée ?

Si l’adresse d’un courrier postal ou d’un colis est mal renseignée, vous prenez le risque qu’il arrive en retard.

Renvoi du colis à l'expéditeur

Les postiers vont essayer de déterminer à qui la lettre ou le colis était destiné(e). Si la recherche s’avère infructueuse, le bureau de poste peut renvoyer la lettre à son expéditeur en précisant que l’adresse est incomplète. D’où l’importance de renseigner l’adresse correctement (destinataire comme expéditeur).

Destruction du colis

Si les coordonnées de l’expéditeur ne figure pas sur l’enveloppe, le courrier est transmis à l’un des centres habilités à ouvrir les courriers. Des recherches sont alors effectuées pour obtenir des informations sur l’expéditeur.

Si aucun renseignement n’est obtenu et sans réclamation de la lettre (ou du colis) après 1 an, elle sera détruite.

Les avantages d’utiliser Chronopost pour avoir une adresse parfaitement renseignée  

L’outil d’envoi de Chronopost vous permet de renseigner facilement l’adresse de votre destinataire et d’indiquer la vôtre dans son formulaire en ligne. Cela vous évite de commettre une erreur en renseignant les différentes coordonnées.

Renseignez les informations pour l'envoi de votre lettre et comparez nos offres

Récupérez votre étiquette de transport :

  • soit en l'imprimant chez vous
  • soit en l'imprimant depuis une borne en bureau de Poste
  • soit en présentant le QR code reçu sur smartphone en relais Pickup.

Déposez votre lettre en bureau de Poste, agence Chronopost ou relais Pickup

Cette solution est idéale en cas d’envoi d’un colis ou d’une lettre à l’étranger. 

De plus, les informations sont ensuite imprimées, permettant une lecture parfaitement claire du lieu de destination, sans risque d’un mauvais positionnement des informations.

Connectez-vous sur le site Chronopost et profitez de l’expertise de votre transporteur pour un envoi sécurisé, avec une adresse renseignée comme il se doit !

Avec Chronopost.fr

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1 Livraison en option le lendemain entre 8h et 10h dans plus de 25 000 communes de France métropolitaine. Liste des codes postaux éligibles au Chrono10 sur chronopost.fr.
Pour certaines îles du littoral, le délai peut être rallongé d’un jour. Pour la Corse et le lendemain des jours fériés, la livraison peut intervenir dans la journée sans engagement de délai.
2 Avec e-label, vous pouvez déposer votre lettre chez l'un des 7 500 commerçants de proximité (points relais) en France métropolitaine (tabac-presse, fleuriste, alimentation générale...) du réseau Pickup sans imprimer ni coller d’étiquette de transport ! Présentez simplement le QR code reçu par email lors du dépôt de vos lettre. En savoir plus sur e-label.
3 Lorsque la situation de l'envoi le permet, offrez à vos destinataires la possibilité de gérer leur livraison et de la reprogrammer pour tous vos envois Chronopost. Cette option est possible à condition de transmettre le numéro de téléphone portable et/ou l'adresse mail du destinataire sur la lettre de transport.