- Economique
- Monde
Livraison rapide et économique à l'international
- Livraison économique et rapide de marchandises
- Au départ de la France métropolitaine, y compris la Corse et Monaco
- A destination de l'Amérique du Nord, Moyen-Orient, Singapour et Hong-Kong*
DÉLAIS
Vos marchandises sont livrées dans un délai moyen de 5 à 9 jours, depuis votre lieu de collecte jusqu’à votre lieu de livraison.
Délais moyens de livraison exprimés à titre indicatif et en jours ouvrés, depuis la France Métropolitaine. Il n’y a aucune indemnisation en cas de retard de livraison. Délais tributaires de la ville d’expédition, de l’horaire de dépôt en agence locale mais également des procédures de dédouanement à destination.
Je suis un professionnel
+ de 50 colis / mois
Pour vos envois réguliers de plus de 50 colis par mois, découvrez notre offre avantageuse et compétitive.
POIDS
Maximum : 30kg
DIMENSIONS
Minimum : 30 x 21 x 3 cm
Maximum :
- Longueur : ≤ 150 cm
- Longueur + 2 hauteurs + 2 largeurs : ≤ 300 cm
COUVERTURE GÉOGRAPHIQUE
Au départ de la France, y compris la Corse et Monaco, et à destination d'une liste définie de pays*. Pour connaître la liste des marchandises non admises pour chaque destination, consultez les fiches pays.
* Canada, Etats-Unis, Mexique, Porto Rico, Arabie saoudite, Bahreïn, Emirats arabes unis, Israël, Jordanie, Koweït, Oman, Qatar, Hong-Kong et Singapour.
Destinations hors Europe uniquement.
PRISE EN CHARGE DU COLIS
Chronopost prend en charge les colis du lundi au vendredi. Toutefois, en cas de dépôt en bureaux de poste ou en agences CHRONOPOST (et également en relais Pickup pour les colis avec étiquettes informatisées) les délais s'entendent pour une prise en charge du lundi au samedi matin.
Pour les clients professionnels sous contrat, il est possible de mettre en place une collecte le samedi sur étude de faisabilité opérationnelle et économique. Dans le cas où celle-ci s’avère possible, la prestation convenue sera soumise à l’application d’un supplément tarifaire.
LIEU ET DELAIS D'INSTANCE
En cas d’absence du destinataire, votre colis sera mis en instance en moyenne 10 jours à l’instance locale.
Durée de mise en instance exprimée à titre indicatif. Le durée réelle d’instance sera communiquée au destinataire en cas d’échec de livraison.
CONTROLE DES EXPORTATIONS
En faisant du transport international, Chronopost, se doit de respecter cette réglementation et se réserve le droit de suspendre ou interrompre l’acheminement, transmettre aux autorités compétentes toutes informations requises et appliquer les procédures exigées par celles-ci, et ce sans que la responsabilité de CHRONOPOST ne puisse être recherchée.
Un colis peut subir un retard de traitement dans le cas où l’expéditeur et/ou le destinataire ou tout tiers concerné par cette expédition est suspecté d'avoir un lien avec une organisation ou une personne référencée sur les listes d’individus non autorisés.
Lorsque les doutes sont levés, le colis est remis dans le réseau de distribution et livré au destinataire.
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Enlèvement sur demande
Chronopost vous offre la possibilité de réserver votre enlèvement sur demande. C'est vous qui choisissez le lieu et l'heure !
Connectez-vous à votre compte sur www.chronopost.fr et indiquez le créneau horaire que vous souhaitez. -
Assurance Ad Valorem
Vous pouvez souscrire une assurance pour garantir le bien transporté jusqu'à 20 000€ par colis en cas de perte ou dommage matériel, y compris en cas de force majeure, sur présentation de justificatifs.
L'assurance ne garantit pas les marchandises et documents faisant l'objet de restrictions à la prise en charge, la faute de l'expéditeur ou du destinataire, le vice de la chose, l'insuffisance d'emballage. Pour en savoir plus, consultez les conditions générales de ventes qui vous sont applicables.
D'une manière générale ne peuvent être pris en charge :
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Toutes marchandises relevant des réglementations nationales et internationales sur les produits dangereux comme, de façon non exhaustive, les munitions, les gaz, les matières inflammables, radioactives, toxiques, infectieuses ou corrosives, ainsi que tous les objets qui, par leur nature ou leur conditionnement, peuvent présenter un danger pour les personnels de conduite ou de manutention, l'environnement, la sécurité des engins de transport, ou endommager les autres colis transportés, les véhicules ou les tiers ;
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Les bijoux, articles d’horlogerie, les pierres et métaux précieux, les monnaies, devises, billets de banque, valeurs financières ou mobilières, les titres ou moyens de paiement, les titres de créances ou effets de commerce, chèques cadeaux, cartes téléphoniques ou équivalents, ainsi que d’une manière générale tout document papier ou autre support permettant d’effectuer un paiement fongible et/ou soumis à la légalité du transport de fonds ;
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Les animaux ou êtres vivants ou morts, les plantes les marchandises sous température dirigée, produits ou denrées périssables, prélèvements biologiques ou sanguins, organes, ainsi que tout produit soumis à accises en suspension de droits ;
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Toutes types d’armes, les stupéfiants, les psychotropes, les œuvres d’art, les objets d'art, les antiquités, les biens de collection, les publications ou supports audiovisuels interdits par toute loi ou réglementation applicable ;
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Les réponses à appels d'offres, les dossiers de pré qualification dans le cadre d'attribution de marchés, les dossiers candidatures et les copies d’examens, ainsi que tout prototype.
A l’international ne peuvent être pris en charge, les objets relevant des restrictions ci-dessus, ainsi que les fourrures et les objets non admis à l’importation dans le pays de destination.
Pour plus d’informations, vous pouvez vous référer aux conditions générales de ventes qui vous sont applicables.
Dans l'hypothèse où des formalités douanières seraient accomplies, Chronopost facturera des prestations de dédouanement (correspondant à des frais de dossiers) en sus des droits et taxes applicables*. Celles-ci seront facturées selon la tarification en vigueur en fonction du pays de destination et de l'incoterm.
Pour la France métropolitaine : 21€ TTC maximum par déclaration en douane
Pour les dom :
21€ TTC par déclaration en douane si la valeur douane de la marchandise est inférieure à 1000 euros (étant précisé que le montant s'élève à 10€ TTC pour les envois à destination d'un particulier lorsque la valeur douane de la marchandise est inférieure à 100€)
29€ TTC maximum par déclaration en douane si la valeur douane de la marchandise est supérieure à 1000 euros.
*Au départ des DOM vers toutes destinations y compris France métropolitaine ; en provenance de toutes origines y compris France métropolitaine vers les DOM ; au départ de France métropolitaine vers un pays hors Union européenne ; en provenance d'un pays hors Union européenne vers France métropolitaine, des frais de dédouanement peuvent s'appliquer (TVA, droits de douane, octrois de mer, autres taxes, prestation de dédouanement)